Configure o Localizador para se preparar caso você perca seu dispositivo Pixel.
Se o dispositivo já estiver perdido, saiba como localizá-lo, bloqueá-lo ou limpá-lo.
Importante: algumas das etapas funcionam apenas no Android 14 e em versões mais recentes. Saiba como atualizar a versão do Android.
Verificar se o dispositivo pode ser encontrado
Etapa 1: conferir se uma Conta do Google está conectada- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Senhas, chaves de acesso e contas.
- O nome e o endereço de e-mail da sua conta vão aparecer aqui.
- Confirme seu endereço de e-mail.
- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Local.
- Se não encontrar a "Localização", acesse o site de suporte do fabricante do dispositivo para receber ajuda.
- Ative a opção Usar local.
- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Segurança
Localizador.
- Confira se a opção "Permitir que o dispositivo seja localizado" está ativada.
- Quando o Localizador estiver ativado, você poderá tocar, localizar, proteger e limpar seu dispositivo perdido. Aprenda a encontrar, proteger ou limpar um dispositivo Android perdido.
Localizador.- No dispositivo, abra Configurações.
- Toque em Segurança
- Para ajudar você a encontrar itens off-line com o Localizador, defina um PIN, um padrão ou uma senha no dispositivo Android, caso ainda não tenha feito isso. Aprenda a definir bloqueios de tela no seu dispositivo.
Configurações para encontrar dispositivos off-line
Por padrão, seu dispositivo Android salva os locais onde você esteve recentemente de forma criptografada no Google. Além disso, ele faz parte da Rede Localizador, que usa a localização de dispositivos Android com proteção de criptografia de ponta a ponta para ajudar os usuários a encontrar dispositivos perdidos.
- Desativada: os locais recentes criptografados do dispositivo não serão armazenados, e o dispositivo Android não vai participar da rede. O que acontece quando você desativa a descoberta off-line.
- Sem rede: o dispositivo não participa da rede. Você ainda pode localizar seus dispositivos off-line com as localizações criptografadas recentes que foram armazenadas quando eles estavam on-line. Descoberta off-line sem a rede.
- Com rede apenas em lugares movimentados: localize seus dispositivos off-line com as localizações criptografadas recentes. Se você tiver um PIN, um padrão ou uma senha definidos no dispositivo Android, a rede ajudará a localizar o aparelho em áreas como aeroportos e outros lugares lotados. Localização off-line em lugares movimentados.
- Com rede em todos os lugares: encontre seus dispositivos off-line com as localizações criptografadas recentes que foram armazenadas. Se você tiver um PIN, senha ou padrão definidos no dispositivo Android, a rede ajudará a localizar o aparelho em áreas movimentadas e remotas. Localização off-line em todos os lugares.
Se a bateria acabar ou o dispositivo estiver desligado
Para dispositivos compatíveis, como as séries Pixel 8, Pixel 9 e Pixel 10, a Rede Localizador pode encontrar seu celular por várias horas, mesmo que a bateria acabe ou o dispositivo seja desligado.
Dicas:
- Os dispositivos na rede usam Bluetooth para procurar itens por perto. Se você tiver um PIN, um padrão ou uma senha definidos no seu dispositivo Android, outros aparelhos poderão detectar seus itens e enviar com segurança a localização para o app Localizador, facilitando o rastreamento.
- Seus dispositivos Android fazem a mesma coisa para ajudar outras pessoas a encontrar itens off-line quando eles são detectados por perto. Como o Localizador trata seus dados.
- Se você tem um smartwatch Wear OS, baixe o app Localizador para encontrar e proteger seus dispositivos e itens perdidos. Aprenda a encontrar o smartphone com seu relógio.
Importante: se você ocultar um dispositivo no Google Play, ele não vai aparecer no Localizador.
- Abra https://play.google.com/library/devices.
- No canto superior esquerdo, confira se a caixa "Mostrar em menus" está marcada.
Dica: se você perdeu um dispositivo ou removeu sua conta dele recentemente, talvez ainda seja possível encontrá-lo no Localizador por algum tempo. Como ocultar dispositivos no Google Play.
- Abra o Localizador.
- Faça login na sua Conta do Google.
- Se o dispositivo tem mais de um perfil de usuário, faça login com uma Conta do Google que esteja no perfil principal. Saiba mais sobre perfis de usuário.
- Se você tem mais de um dispositivo, selecione aquele que você quer na parte de cima da tela.
- Se o dispositivo estiver off-line, e o recurso "Encontrar seus dispositivos off-line" estiver ativado, o Localizador poderá mostrar a localização do aparelho quando ele esteve on-line pela última vez com base na localização criptografada armazenada.
- Para ter melhores resultados, procure itens na rede usando o app Localizador para dispositivos móveis.
- Para gerenciar e encontrar seus dispositivos, instale o app Localizador
.
- Toque em Fazer login.
Importante: você pode encontrar seu dispositivo no Localizador. Você também pode usar o app Localizador do Google no Modo Visitante com seu e-mail e sua senha.
Se você perder o dispositivo Android principal e quiser bloqueá-lo ou apagar os dados dele remotamente, ative a verificação em duas etapas. Como seu dispositivo Android principal pode ser o método de verificação em duas etapas (por exemplo, um código de verificação), é importante ter um código alternativo. Se você não tem códigos alternativos ou uma chave de segurança física, entre em contato com sua provedora de serviços móveis para pedir um novo chip.
- Acesse a sua Conta do Google.
- Toque em Segurança e login.
- Em "Como você faz login no Google", toque em Verificação em duas etapas.
- Toque em Códigos alternativos.
Saiba mais sobre códigos alternativos.
Se você esquecer sua senha, perder o dispositivo ou não conseguir fazer login por outro motivo, os códigos alternativos vão ajudar a recuperar o acesso à conta. Saiba mais sobre a verificação em duas etapas e os códigos alternativos.
Uma chave de segurança física é um dos métodos mais seguros para proteger sua conta. Deixe essa chave em um local seguro. Se o dispositivo Android principal for perdido ou roubado, você poderá usar a chave física para fazer login em https://android.com/find. Saiba mais sobre as opções de chave de segurança.
