Przygotowanie na wypadek utraty urządzenia z Androidem

Aby przygotować się na sytuację, gdy trzeba będzie odnaleźć utracony telefon lub tablet, bądź zegarek z Wear OS, możesz sprawdzić, czy usługa Znajdź moje urządzenie zdoła je zlokalizować. Jeśli urządzenie rzeczywiście zaginęło, dowiedz się, jak je znaleźć, zablokować lub wykasować z niego dane.

Ważne: niektóre kroki działają tylko na urządzeniach z Androidem 8.0 i nowszymi wersjami. Jak sprawdzić wersję Androida

Sprawdzanie, czy urządzenie można znaleźć

Aby można było je znaleźć, zablokować lub wymazać, urządzenie z Androidem musi:

  • Być zalogowane na konto Google.
  • Mieć włączoną opcję „Lokalizacja”.
  • Mieć włączoną usługę „Znajdź moje urządzenie”.
  • Mieć włączoną opcję „Zapisuj ostatnią lokalizację”.
    • Gdy opcja „Zapisuj ostatnią lokalizację” jest włączona, możesz znaleźć urządzenie, nawet jeśli jest offline.
  • Mieć zainstalowaną aplikację Google Play.
  • Utworzyć kod zapasowy weryfikacji dwuetapowej.
  • Mieć włączoną mobilną transmisję danych lub Wi-Fi.
Krok 1. Sprawdź, czy urządzenie jest zalogowane na konto Google
  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. W prawym górnym rogu kliknij obraz profilu.
  3. Sprawdź, czy adres e-mail, którego używasz do logowania się, jest prawidłowy.

Wskazówka: Jeśli z tabletu korzysta więcej osób, tylko właściciel może zmienić te ustawienia.

Krok 2. Sprawdź, czy Lokalizacja jest włączona
  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Kliknij Lokalizacja.
  3. Włącz opcję Lokalizacja.
Krok 3. Sprawdź, czy usługa Znajdź moje urządzenie jest włączona
  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Kliknij Zabezpieczenia A potem Znajdź moje urządzenie.
    • Jeśli nie widzisz opcji „Zabezpieczenia”, kliknij Lokalizacja i blokady lub Google A potem Zabezpieczenia.
  3. Sprawdź, czy usługa „Znajdź moje urządzenie” jest włączona.
Krok 4. Sprawdź, czy opcja Zapisuj ostatnią lokalizację jest włączona

Jeśli chcesz przechowywać ostatnią lokalizację urządzenia zaszyfrowaną w Google, gdy urządzenie jest offline, upewnij się, że opcja „Zapisuj ostatnią lokalizację” jest włączona.

  1. Otwórz na urządzeniu aplikację Ustawienia Ustawienia.
  2. Kliknij Zabezpieczenia A potem Znajdź moje urządzenie.
    • Jeśli nie widzisz opcji „Zabezpieczenia”, kliknij Lokalizacja i blokady lub Google A potem Zabezpieczenia.
  3. Sprawdź, czy opcja „Zapisuj ostatnią lokalizację” jest włączona.
    • Jeśli opcja „Zapisuj ostatnią lokalizację” została włączona przed chwilą, możesz zobaczyć powiadomienie z prośbą o podanie hasła. Pozwala nam to szyfrować i zapisywać w Google ostatnią lokalizację Twojego urządzenia.
Krok 5. Sprawdź, czy urządzenie jest widoczne w Google Play

Ważne: jeśli ukryjesz urządzenie w Google Play, nie pojawi się ono w usłudze Znajdź moje urządzenie.

  1. Wejdź na https://play.google.com/library/devices.
  2. Upewnij się, że w lewym górnym rogu jest zaznaczone pole „Pokaż w menu”.
Krok 6. Sprawdź, czy możesz znaleźć urządzenie
  1. Wejdź na android.com/find.
  2. Zaloguj się na konto Google.
  3. Jeśli masz więcej urządzeń, u góry ekranu wybierz właściwe.
Krok 7. Zainstaluj aplikację Znajdź moje urządzenie
  1. Aby móc zarządzać urządzeniami i je znajdować, zainstaluj aplikację Znajdź moje urządzenie Aplikacja Znajdź moje urządzenie.
  2. Kliknij Zaloguj się.

Wskazówka: jeśli z tabletu korzysta więcej osób, tylko właściciel może zmienić te ustawienia.

Krok 8. Utwórz kod zapasowy weryfikacji dwuetapowej

Ważne: urządzenie znajdziesz na stronie https://android.com/find. Z aplikacji Google Znajdź moje urządzenie możesz też skorzystać w trybie gościa, podając swój adres e-mail i hasło.

Jeśli zgubisz swoje podstawowe urządzenie z Androidem i zechcesz je zdalnie zablokować lub wymazać, musisz mieć włączoną weryfikację dwuetapową. Podstawowe urządzenie z Androidem może być używane podczas weryfikacji dwuetapowej (np. otrzymujesz na nim kod weryfikacyjny), więc ważne jest, aby mieć kod zapasowy. Jeśli nie masz kodów zapasowych ani fizycznego klucza bezpieczeństwa, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej i zamów nową kartę SIM.

  1. Otwórz swoje konto Google.
  2. Kliknij Zabezpieczenia.
  3. W sekcji „Logowanie się w Google” kliknij Weryfikacja dwuetapowa.
  4. Kliknij Kody zapasowe.

Więcej informacji o kodach zapasowych

Kody zapasowe pozwolą Ci odzyskać dostęp do konta, gdy utracisz telefon, zapomnisz hasło lub z innego powodu nie zdołasz się zalogować. Więcej informacji o weryfikacji dwuetapowej i kodach zapasowych

Fizyczny klucz bezpieczeństwa należy do najsilniejszych metod ochrony konta. Trzymaj go w bezpiecznym miejscu. Jeśli Twoje podstawowe urządzenie z Androidem zostanie zgubione lub skradzione, fizyczny klucz umożliwi zalogowanie się na stronie https://android.com/find. Więcej informacji o opcjach kluczy bezpieczeństwa

Instalowanie aplikacji

Aby przygotować się do szukania telefonu lub tabletu z Androidem za pomocą innego takiego urządzenia, zainstaluj aplikację Znajdź moje urządzenie Aplikacja Znajdź moje urządzenie

Przydatne materiały

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
70975
false
false