Puoi configurare Find Hub per prepararti in caso di smarrimento di smartphone, tablet, smartwatch Wear OS, cuffie o altro dispositivo a cui è collegato un tracker.
Se hai già smarrito il dispositivo, scopri come trovarlo, proteggerlo o resettarlo.
Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 9 e versioni successive. Scopri come controllare la tua versione di Android.
Verificare che sia possibile trovare il dispositivo
Passaggio 1: verifica di aver eseguito l'accesso a un Account Google- Sul dispositivo, apri Impostazioni
Google.
- Il nome del tuo account e l'indirizzo email devono essere in questa pagina.
- Verifica il tuo indirizzo email.
Google.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Posizione.
- Se non trovi l'opzione "Posizione", visita il sito di assistenza del produttore del dispositivo per ricevere supporto.
- Attiva Posizione.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Verifica che l'opzione "Usa Trova il mio dispositivo" sia attiva.
Suggerimento: nelle versioni Android 5.0 e precedenti, puoi trovare Find Hub nell'app Impostazioni Google.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Tocca Trova i tuoi dispositivi offline.
- Per aiutarti a trovare gli elementi offline con Find Hub, imposta un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, se non l'hai ancora fatto. Scopri come impostare il blocco schermo sul tuo dispositivo.
Impostazioni per trovare i dispositivi offline
Per impostazione predefinita, il dispositivo è configurato sull'impostazione "Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo" per memorizzare le posizioni recenti criptate su Google e contribuire a trovare i dispositivi offline nell'ambito di una rete di dispositivi Android in crowdsourcing. Puoi cambiare questa impostazione in qualsiasi momento:
- Off: le posizioni recenti criptate del dispositivo non verranno memorizzate e il dispositivo Android non sarà incluso nella rete. Cosa succede se disattivi la ricerca offline.
- Senza rete: il dispositivo non sarà incluso nella rete. Puoi comunque individuare i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate memorizzate quando erano online. Ricerca offline senza la rete.
- Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo (valore predefinito): trova i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in aree come aeroporti o percorsi pedonali affollati. Ricerca offline in zone con elevato volume di utilizzo.
- Con la rete in tutte le zone: individua i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti memorizzate e criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo nelle zone con elevato volume di utilizzo e in quelle con basso volume di utilizzo. Ricerca offline in tutte le zone.
Se la batteria si scarica o il dispositivo è spento
Per i dispositivi supportati, come la serie Pixel 8, se la batteria è scarica o il dispositivo è spento, la rete Find Hub può comunque localizzare lo smartphone per diverse ore dopo lo spegnimento.
- Imposta l'opzione Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo o Con la rete in tutte le zone.
- Assicurati che il Bluetooth e la posizione siano attivi quando lo smartphone si spegne.
Suggerimento: i dispositivi che fanno parte della rete utilizzano il Bluetooth per scansionare i prodotti nelle vicinanze. Se hai impostato un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, quando altri rilevano i tuoi dispositivi, inviano in modo sicuro a Find Hub le posizioni in cui li hanno rilevati. I tuoi dispositivi Android si comportano nello stesso modo per aiutare gli altri a trovare i loro prodotti offline quando vengono rilevati nelle vicinanze. In che modo Find Hub tratta i tuoi dati.
Istruzioni per Android 8.0 e versioni precedenti
Per Android 8.0 e versioni precedenti:- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Google
- Attiva l'opzione Memorizza posizione recente.
- Quando l'opzione "Memorizza posizione recente" è attiva, il tuo account memorizza le tue posizioni recenti criptate in modo che tu possa trovare dispositivi e accessori offline.
Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non lo troverai in Find Hub.
- Apri la pagina https://play.google.com/library/devices.
- Assicurati che la casella "Mostra nei menu" in alto a sinistra sia selezionata.
Suggerimento: se di recente hai rimosso il tuo account da un dispositivo o lo hai smarrito, potresti comunque riuscire a trovarlo in Find Hub per un po' di tempo. Come nascondere dispositivi su Google Play.
- Apri la pagina android.com/find.
- Accedi al tuo Account Google.
- Se il dispositivo ha più profili dell'utente, accedi con un Account Google appartenente al profilo principale. Scopri di più sui profili utente.
- Se hai più di un dispositivo, seleziona il tuo dispositivo nella parte superiore dello schermo.
- Se il dispositivo è offline e l'opzione Trova i tuoi dispositivi offline è attiva, Find Hub può mostrare la posizione di quando il dispositivo è stato online per l'ultima volta in base alla sua posizione criptata memorizzata.
- Per risultati ottimali, trova gli articoli tramite la rete con l'app mobile Find Hub.
- Per gestire i tuoi dispositivi e trovarli, installa l'app Find Hub
.
- Tocca Accedi.
Suggerimento: se hai un tablet che usi insieme ad altre persone, tieni presente che solo il proprietario può modificare queste impostazioni.
Importante: puoi trovare il tuo dispositivo su https://android.com/find. Puoi anche utilizzare l'app Find Hub di Google in modalità Ospite con il tuo indirizzo email e la tua password.
Se perdi il dispositivo Android principale e vuoi bloccarlo o resettarlo da remoto, devi attivare la verifica in due passaggi. Dato che il tuo dispositivo Android principale potrebbe essere il metodo di verifica in due passaggi, ad esempio un codice di verifica, è importante avere un codice di backup. Se non hai i codici di backup o un token di sicurezza fisico, potresti dover contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ordinare una nuova SIM.
- Vai al tuo Account Google.
- Tocca Sicurezza.
- Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Verifica in due passaggi.
- Tocca Codici di backup.
Scopri di più sui codici di backup.
Se dimentichi la password, perdi il dispositivo o non riesci ad accedere per un altro motivo, i backup ti aiutano a riottenere l'accesso al tuo account. Scopri di più sulla verifica in due passaggi e sui backup.
Un token di sicurezza fisico è uno dei metodi più efficaci per proteggere il tuo account. Conserva il token di sicurezza fisico in un luogo sicuro. In caso di smarrimento o furto del tuo dispositivo Android principale, puoi utilizzare il token fisico per accedere all'indirizzo https://android.com/find. Scopri di più sulle opzioni relative al token di sicurezza.
Aggiungi cuffie o altri accessori
Aggiungi un nuovo accessorio- Sul dispositivo ti viene chiesto di aggiungere le cuffie a Find Hub. I tracker Bluetooth vengono aggiunti automaticamente a Find Hub al termine dell'accoppiamento.
- Per aggiungere l'accessorio, tocca Aggiungi.
- Se non vuoi aggiungere l'accessorio, tocca No, grazie.
- Se ti perdi la notifica, attieniti alla procedura seguente per aggiungere un accessorio connesso in precedenza.
- Trova il tuo dispositivo.
Tracker
Puoi usare i tracker per tenere traccia di oggetti smarriti, come chiavi, valigie, biciclette e altro ancora, e trovarli. Non usare i tracker per tenere traccia di animali domestici o per trovare oggetti rubati. Utilizzi accettabili per i tracker.
- Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
- Tocca Dispositivi connessi.
- Seleziona il dispositivo.
- Tocca Trova il dispositivo quando è disconnesso
