आपका Android फ़ोन, टैबलेट या Wear OS घड़ी के खो जाने पर, आप 'मेरा डिवाइस ढूंढो' में देख सकते हैं कि यह सुविधा आपके डिवाइस को ढूंढ पा रही है या नहीं. अगर आपका डिवाइस खो गया है, तो उसे ढूंढने, लॉक करने या उस पर मौजूद डेटा हमेशा के लिए मिटाने का तरीका जानें.
यह पक्का करना कि आपका डिवाइस ढूंढा जा सकता है
अगर आपको किसी Android डिवाइस को ढूंढना है, उसे लॉक करना है या उसमें मौजूद डेटा को हमेशा के लिए मिटाना है, तो आपके डिवाइस में:
- किसी Google खाते में साइन इन होना चाहिए
- “जगह की जानकारी” सेटिंग चालू होनी चाहिए
- “Find My Device” सेवा चालू होनी चाहिए
- Google Play इंस्टॉल होना चाहिए
- एक बैकअप कोड होना चाहिए, जिसे दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल करके बनाया गया हो
- मोबाइल डेटा या वाई-फ़ाई कनेक्ट होना चाहिए
- अपने डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें.
- पुष्टि करें कि साइन इन करने के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल पता सही हो.
सलाह: अगर आपके पास ऐसा टैबलेट है जिसे दूसरे लोग भी इस्तेमाल करते हैं, तो सिर्फ़ टैबलेट का मालिक इन सेटिंग को बदल सकता है.
- अपने डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- जगह की जानकारी पर टैप करें.
- अगर आपको "जगह की जानकारी" का विकल्प नहीं दिख रहा है, तो मदद पाने के लिए फ़ोन बनाने वाली कंपनी की सहायता साइट पर जाएं.
- जगह की जानकारी चालू करें.
- अपने डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- सुरक्षा Find My Device पर टैप करें.
- अगर आपको "सुरक्षा" का विकल्प नहीं दिख रहा है, तो सुरक्षा और जगह की जानकारी या Google सुरक्षा पर टैप करें.
- देखें कि “Find My Device” चालू है या नहीं.
अहम जानकारी: Android 5.0 और इससे पहले के वर्शन में, "Google Settings" ऐप्लिकेशन में जाकर "Find My Device" की सेटिंग देखी जा सकती हैं
अहम जानकारी: अगर Google Play पर किसी डिवाइस को छिपाया जाता है, तो वह Find My Device में नहीं दिखेगा.
- https://play.google.com/library/devices खोलें.
- पक्का करें कि सबसे ऊपर बाईं ओर, “मेन्यू में दिखाएं” बॉक्स चुना गया हो.
- android.com/find खोलें.
- अपने Google खाते में साइन इन करें.
- अगर इस डिवाइस में एक से ज़्यादा लोगों की प्रोफ़ाइलें मौजूद हैं, तो मुख्य प्रोफ़ाइल वाले Google खाते में साइन इन करें. डिवाइस इस्तेमाल करने वाले लोगों की प्रोफ़ाइलों के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर आपके पास एक से ज़्यादा डिवाइस हैं, तो स्क्रीन पर सबसे ऊपर अपना डिवाइस चुनें.
- अपने डिवाइसों को मैनेज करने और उन्हें ढूंढने के लिए, Find My Device ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करें.
- साइन इन करें पर टैप करें.
सलाह: अगर आपके पास ऐसा टैबलेट है जिसे दूसरे लोग भी इस्तेमाल करते हैं, तो सिर्फ़ टैबलेट का मालिक इन सेटिंग को बदल सकता है.
अहम जानकारी: अपने डिवाइस का पता लगाने के लिए, https://android.com/find पर जाएं. अपना ईमेल और पासवर्ड डालकर Google Find My Device ऐप्लिकेशन में मेहमान मोड का भी इस्तेमाल किया जा सकता है.
अगर आपका मुख्य Android डिवाइस खो जाता है और आपको उसे लॉक करना है या उसका डेटा हमेशा के लिए मिटाना है, तो आपको दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू करनी होगी. ऐसा हो सकता है कि आपने दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, मुख्य Android डिवाइस को चुना हो. इसलिए, यह ज़रूरी है कि आपके पास एक बैकअप कोड मौजूद हो. अगर आपके पास कोई बैकअप कोड या सुरक्षा कुंजी नहीं है, तो आपको मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी से नया सिम ऑर्डर करने के लिए संपर्क करना पड़ सकता है.
- अपने Google खाते पर जाएं.
- सुरक्षा पर टैप करें.
- "Google में साइन इन करें" सेक्शन में मौजूद, दो चरणों में पुष्टि पर टैप करें.
- बैकअप कोड पर टैप करें.
बैकअप कोड के बारे में ज़्यादा जानें.
पासवर्ड भूल जाने, फ़ोन खो देने या किसी दूसरी वजह से साइन इन न कर पाने पर, बैकअप कोड से आपका खाता वापस पाने में मदद मिलती है. दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा और बैकअप कोड के बारे में ज़्यादा जानें.
सुरक्षा कुंजी, अपने खाते को सुरक्षित रखने के बेहतरीन तरीकों में से एक है. अपनी सुरक्षा कुंजी को किसी सुरक्षित जगह पर रखें. अगर आपका मुख्य Android डिवाइस खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो https://android.com/find में साइन इन करने के लिए, सुरक्षा कुंजी का इस्तेमाल किया जा सकता है. सुरक्षा कुंजी के विकल्पों के बारे में ज़्यादा जानें.
ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करना
किसी एक Android फ़ोन या टैबलेट से दूसरे Android फ़ोन या टैबलेट को ढूंढने के लिए मेरा डिवाइस ढूंढो ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करें.