Retrouver un appareil Android égaré

Configurez Localiser mon appareil pour que tout soit prêt en cas de perte de votre téléphone, tablette, montre Wear OS, casque ou objet équipé d'un traceur.

Si vous avez déjà perdu votre appareil, découvrez comment le localiser, le sécuriser ou en effacer les données.

Remarque : Certaines de ces étapes ne s'appliquent qu'à Android 9 ou version ultérieure. Découvrez comment vérifier la version d'Android installée sur votre appareil.

Vérifier que votre appareil peut être localisé

Étape 1 : Vérifiez que vous êtes connecté à un compte Google
  1. Sur votre appareil, accédez à Paramètres puis Google.
    • Le nom et l'adresse e-mail de votre compte doivent s'afficher.
  2. Validez votre adresse e-mail.
Remarque : Si vous partagez une tablette, seul le propriétaire peut modifier ces paramètres.
Étape 2 : Vérifiez que le mode de localisation est activé
Important : En activant la localisation pour certains paramètres, vous pouvez rendre la position de votre appareil disponible pour d'autres applis et services. 
  1. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Position.
  3. Activez l'option Localisation.
Étape 3 : Vérifiez que l'application Localiser mon appareil est activée
  1. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Google puis Tous les services (le cas échéant) puis Localiser mon appareil.
  3. Vérifiez que l'option "Utiliser Localiser mon appareil" est activée.

Conseil : Sur Android 5.0 ou version antérieure, vous pouvez trouver les paramètres "Localiser mon appareil" dans l'application "Paramètres Google".

Étape 4 : Recherchez les appareils hors connexion et éteints
  1. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Google puisTous les services(le cas échéant) puis Localiser mon appareil.
  3. Appuyez sur Localiser vos appareils hors connexion.

Rechercher les paramètres des appareils hors connexion

Par défaut, le paramètre "Avec ce réseau dans les zones très fréquentées" est activé sur votre appareil. Il permet de stocker les positions récentes chiffrées auprès de Google, et de trouver plus facilement vos appareils hors connexion et ceux d'autres utilisateurs dans le cadre d'un réseau d'appareils Android basé sur le crowdsourcing. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment :

  • Désactivé : les positions récentes chiffrées de votre appareil ne seront pas stockées, et votre appareil Android ne contribuera pas au réseau. Que se passe-t-il lorsque vous désactivez la recherche hors connexion ?
  • Sans réseau : votre appareil ne contribuera pas au réseau. Vous pourrez toujours localiser vos appareils hors connexion à l'aide de leurs positions récentes chiffrées qui ont été stockées lorsqu'ils étaient en ligne. Recherche hors connexion sans le réseau.
  • Avec le réseau dans les zones très fréquentées uniquement (par défaut) : localisez vos appareils hors connexion à l'aide de leurs positions récentes chiffrées ou du réseau dans des lieux comme des aéroports ou des rues passantes. Recherche hors connexion dans les zones très fréquentées
  • Avec le réseau partout : localisez vos appareils hors connexion grâce à leurs positions récentes stockées et chiffrées, ou le réseau dans les zones très fréquentées et peu fréquentées. Recherche hors connexion partout

Si la batterie est déchargée ou si l'appareil est éteint

Pour les appareils compatibles, comme les Pixel 8 et versions ultérieures, si l'appareil est à court de batterie ou éteint, le réseau Localiser mon appareil peut encore localiser le téléphone pendant plusieurs heures.

  • Définissez l'option sur Avec le réseau dans les zones très fréquentées ou Avec le réseau partout.
  • Assurez-vous que le Bluetooth et la position sont activés lorsque le téléphone s'éteint.

Conseil : Les appareils du réseau utilisent le Bluetooth pour rechercher des objets à proximité. S'ils détectent vos objets, ils enverront de façon sécurisée les positions auxquelles ceux-ci ont été détectés à Localiser mon appareil. Vos appareils Android feront de même pour aider les autres utilisateurs à trouver leurs objets hors connexion lorsqu'ils seront détectés à proximité. Comment Localiser mon appareil traite vos données

Instructions pour Android 8.0 et versions antérieures

Pour Android 8.0 et versions antérieures,
  1. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Google puis Tous les services (le cas échéant) puis Localiser mon appareil.
  3. Activez l'option Stocker la position récente.
    • Lorsque l'option "Stocker la position récente" est activée, votre compte stocke vos positions récentes chiffrées afin que vous puissiez localiser les appareils et accessoires hors connexion.
Étape 5 : Vérifiez si votre appareil est répertorié sur Google Play

Important : Si vous masquez un appareil sur Google Play, vous ne le trouverez pas dans Localiser mon appareil.

  1. Ouvrez la page https://play.google.com/library/devices.
  2. En haut à gauche, assurez-vous que la case "Afficher dans les menus" est cochée.

Conseil : Si vous avez récemment supprimé votre compte d'un appareil ou que vous l'avez perdu, vous pourrez peut-être le retrouver dans Localiser mon appareil pendant un certain temps. Masquer les appareils sur Google Play

Étape 6 : Vérifiez que vous pouvez localiser votre appareil
  1. Ouvrez android.com/find.
  2. Connectez-vous à votre compte Google.
  3. Si vous possédez plusieurs appareils, sélectionnez celui qui convient en haut de l'écran.
Conseils :
  • Si votre appareil est hors connexion et que "Localiser vos appareils hors connexion" est activé, Localiser mon appareil peut afficher la position de l'appareil lors de sa dernière connexion, en fonction de sa position stockée chiffrée.
  • Pour de meilleurs résultats, recherchez des objets sur le réseau avec l'application mobile Localiser mon appareil. Si vous devez utiliser Localiser mon appareil sur le Web, vous pourrez, par défaut, trouver votre objet en fonction de sa position en ligne ou de sa position stockée chiffrée. Pour retrouver des objets via le réseau Localiser mon appareil sur le Web, vous devez sélectionner Avec le réseau partout comme paramètre "Trouver votre appareil hors connexion".
Étape 7 : Installez l'application Localiser mon appareil
  1. Pour gérer et localiser vos appareils, installez l'application Localiser mon appareil .
  2. Appuyez sur Connexion.

Conseil : Si vous êtes plusieurs à utiliser la même tablette, sachez que seul le propriétaire peut en modifier les paramètres.

Étape 8 : Créez un code de secours pour la validation en deux étapes

Important : Vous pouvez localiser votre appareil sur https://android.com/find. Vous pouvez également utiliser l'application Google Localiser mon appareil en mode Invité avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si vous perdez votre appareil Android principal et que vous souhaitez le verrouiller ou en effacer les données à distance, vous devez activer la validation en deux étapes. Comme votre appareil Android principal peut être utilisé pour la validation en deux étapes (pour recevoir un code de validation, par exemple), il est important de disposer d'un code de secours. Si vous n'avez pas de codes de secours ni de clé de sécurité physique, vous devrez peut-être contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour commander une nouvelle carte SIM.

  1. Accédez à votre compte Google.
  2. Appuyez sur Sécurité.
  3. Sous "Comment vous connecter à Google", appuyez sur Validation en deux étapes.
  4. Appuyez sur Codes de secours.

En savoir plus sur les codes de secours

Les solutions de secours vous permettent d'accéder à votre compte si vous oubliez votre mot de passe, si vous perdez votre appareil ou si vous ne parvenez plus à vous connecter pour une autre raison. En savoir plus sur la validation en deux étapes et les solutions de secours

Une clé de sécurité physique est l'une des méthodes les plus efficaces pour protéger votre compte. Conservez la vôtre dans un endroit sûr. En cas de perte ou de vol de votre appareil Android principal, vous pouvez utiliser la clé physique pour vous connecter à l'adresse https://android.com/find. En savoir plus sur les options de clé de sécurité

Ajouter un casque ou d'autres accessoires

Ajouter un accessoire
Utilisez la fonctionnalité Association express pour connecter votre accessoire à votre appareil. Découvrez comment utiliser Association express.
  1. Sur votre appareil, vous êtes invité à ajouter votre casque à Localiser mon appareil. Les balises Bluetooth sont automatiquement ajoutées à Localiser mon appareil une fois l'association terminée.
    • Pour ajouter l'accessoire, appuyez sur Ajouter.
    • Si vous ne souhaitez pas ajouter l'accessoire, appuyez sur Non, merci.
  2. Si vous ne voyez pas la notification, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un accessoire déjà connecté.
  3. Localiser votre appareil.

Traceurs

Vous pouvez utiliser des traceurs pour vous aider à localiser et à retrouver des objets perdus tels que des clés, des bagages, des vélos et plus encore. Vous ne devez pas utiliser de traceurs pour suivre vos animaux de compagnie ou localiser des objets volés. Utilisateurs autorisés pour des traceurs.

Ajouter des écouteurs déjà connectés
  1. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Appareils connectés.
  3. Sélectionnez l'appareil.
  4. Appuyez sur Localisez-le quand il est déconnecté puis Ajouter.
Conseil : Vous pouvez supprimer des accessoires de Localiser mon appareil à tout moment. Supprimer des accessoires de Localiser mon appareil

Ressources associées

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