Pour prendre vos dispositions au cas où vous perdriez votre téléphone, votre tablette, ou votre montre Wear OS, vous pouvez vérifier que le service Localiser mon appareil fonctionne.Si vous avez déjà perdu votre appareil, découvrez comment le localiser, le verrouiller ou en effacer les données.
Remarque : Certaines de ces étapes ne s'appliquent qu'à Android 8.0 ou version ultérieure. Découvrir comment vérifier la version d'Android installée sur votre appareil
Vérifier que votre appareil peut être localisé
Pour pouvoir localiser un téléphone Android, le verrouiller ou en effacer les données, les conditions suivantes doivent être réunies :
- Il est allumé.
- Il est connecté à un compte Google.
- Il est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles.
- Il est visible sur Google Play.
- La fonctionnalité de localisation est activée.
- L'application Localiser mon appareil est activée.
Étape 1 : Vérifiez que l'application Localiser mon appareil est activée
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Sécurité
Localiser mon appareil Si l'option "Sécurité" ne s'affiche pas, appuyez sur Sécurité et localisation ou sur Google
- Assurez-vous que l'application Localiser mon appareil est activée.
Localiser mon appareil Si l'option "Sécurité" ne s'affiche pas, appuyez sur Sécurité et localisation ou sur Google Conseil : Si vous êtes plusieurs à utiliser la même tablette, sachez que seul le propriétaire peut en modifier les paramètres.
Étape 2 : Vérifiez que le mode de localisation est activé
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Localisation Si la mention "Localisation" n'apparaît pas, appuyez sur Sécurité et localisation
- Activez l'option Localisation.
Étape 3 : Vérifiez que la visibilité sur Google Play est activée
Important : Si vous masquez un appareil sur Google Play, l'application Localiser mon appareil ne pourra pas le détecter.
- Ouvrez la page play.google.com/settings.
- Dans la section "Visibilité", sélectionnez l'appareil.
Étape 4 : Vérifiez que vous pouvez localiser votre appareil
- Ouvrez android.com/find.
- Connectez-vous à votre compte Google. Si l'appareil concerné contient plusieurs profils d'utilisateur, connectez-vous avec un compte Google correspondant au profil principal de l'appareil. En savoir plus sur les profils utilisateur
- Si vous possédez plusieurs appareils, cliquez sur l'appareil en haut de l'écran.
Installer l'application
Pour pouvoir localiser, dans l'éventualité d'une perte, un autre appareil à l'aide d'un téléphone ou d'une tablette Android, installez l'application Localiser mon appareil 