Puedes configurar Localizador para prepararte en caso de que pierdas tu dispositivo. Esta función sirve para teléfonos, tablets, relojes Wear OS, dispositivos Android XR, auriculares o dispositivos que tengan un dispositivo de rastreo conectado.
Si perdiste tu dispositivo, obtén más información sobre cómo encontrarlo, proteger los datos o borrar su contenido.
Importante: Algunos de estos pasos solo funcionan en dispositivos que ejecutan Android 9 y versiones posteriores. Verifica qué versión de Android usas.
Asegúrate de poder encontrar tu dispositivo
Paso 1: Verifica que hayas accedido a una Cuenta de Google- En tu dispositivo, abre Configuración
Google.
- Deberías ver el nombre y la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
- Verifica tu dirección de correo electrónico.
Google.
- En el dispositivo, abre Configuración.
- Presiona Ubicación.
- Si no encuentras la opción "Ubicación", visita el sitio de asistencia del fabricante del dispositivo para recibir ayuda.
- Activa la opción Ubicación.
- En el dispositivo, abre Configuración.
- Presiona Google
- Comprueba si está activada la opción “Usar Encontrar mi dispositivo”.
Nota: En Android 5.0 y versiones anteriores, puedes encontrar la configuración de “Localizador” en la app de “Configuración de Google”.
- En el dispositivo, abre Configuración.
- Presiona Google
- Presiona Encontrar dispositivos sin conexión.
- Para ayudarte a encontrar dispositivos sin conexión con Localizador, configura un PIN, un patrón o una contraseña (si no lo hiciste) en tu dispositivo Android. Consulta cómo configurar el bloqueo de pantalla en tu dispositivo.
Configuración para encontrar dispositivos sin conexión
De forma predeterminada, tu dispositivo Android almacena con Google ubicaciones recientes encriptadas y participa en la red de Localizador, una red de dispositivos Android de participación colectiva que usa información de ubicación encriptada de extremo a extremo para ayudar a los usuarios de Android a encontrar sus dispositivos perdidos.
- Desactivado: No se almacenarán las ubicaciones recientes encriptadas del dispositivo, y el dispositivo Android no participará en la red. Qué sucede cuando desactivas la búsqueda sin conexión.
- Sin red: El dispositivo no participará en la red. Puedes ubicar tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes encriptadas que se almacenaron cuando estaban en línea. Búsqueda sin conexión y sin red.
- Con red solo en lugares concurridos: Ubica tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes encriptadas. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a encontrarlo en áreas como aeropuertos o senderos concurridos. Búsqueda sin conexión en lugares concurridos.
- Con red en todas partes: Ubica tus dispositivos sin conexión con sus ubicaciones recientes almacenadas y encriptadas. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, la red te ayudará a encontrarlo en áreas concurridas y remotas. Búsqueda sin conexión en todas partes.
En caso de que se agote la batería o se apague el dispositivo
Para dispositivos compatibles, como la serie Pixel 8, si el dispositivo se queda sin batería o está apagado, la red de Localizador puede ubicar el teléfono durante varias horas después de que se haya apagado.
- Establece la opción en Con red solo en lugares concurridos o Con red en todas partes.
- Asegúrate de que el Bluetooth y la ubicación estén activados cuando se apague el teléfono.
Nota: Los dispositivos de la red usan Bluetooth para buscar objetos cercanos. Si configuraste un PIN, un patrón o una contraseña en tu dispositivo Android, cuando otras personas detecten tus objetos, enviarán de forma segura sus ubicaciones a Localizador. Tus dispositivos Android hacen lo mismo para ayudar a otras personas a encontrar sus objetos sin conexión cuando se detecten cerca. Cómo procesa tus datos Localizador.
Instrucciones para Android 8.0 y versiones anteriores
En Android 8.0 y versiones anteriores:- En el dispositivo, abre Configuración.
- Presiona Google
- Activa el parámetro Almacenar la ubicación reciente.
- Si activas el parámetro "Almacenar la ubicación reciente", se almacenarán tus ubicaciones recientes encriptadas en tu cuenta para que puedas encontrar dispositivos y accesorios sin conexión.
Importante: Si ocultas un dispositivo en Google Play, no lo encontrarás en Localizador.
- Abre https://play.google.com/library/devices.
- En la parte superior izquierda, asegúrate de que la casilla “Mostrar en menús” esté marcada.
Nota: Si recientemente quitaste tu cuenta de un dispositivo o lo perdiste, es posible que aún puedas encontrarlo en Localizador durante un tiempo. Cómo ocultar dispositivos en Google Play.
- Abre android.com/find.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- Si el dispositivo tiene más de un perfil de usuario, accede con una Cuenta de Google que esté en el perfil principal. Obtén más información sobre los perfiles de usuario.
- Si tienes más de un dispositivo, selecciona tu dispositivo en la parte superior de la pantalla.
- Si el dispositivo no tiene conexión y tienes activada la función Encontrar tus dispositivos sin conexión, Localizador puede mostrar la ubicación del dispositivo cuando estuvo en línea por última vez según su ubicación almacenada encriptada.
- Para obtener mejores resultados, busca objetos a través de la red con la app de Localizador para dispositivos móviles.
- Para administrar tus dispositivos y encontrarlos, instala la app de Localizador
.
- Presiona Acceder.
Nota: Si tienes una tablet compartida, solo el propietario puede cambiar estos parámetros de configuración.
Importante: Puedes ubicar tu dispositivo en https://android.com/find. También puedes usar la app de Localizador de Google en Modo de invitado con tu correo electrónico y contraseña.
Si pierdes tu dispositivo Android principal y quieres bloquearlo o borrar los datos de forma remota, debes activar la verificación en 2 pasos. Dado que el dispositivo Android principal podría recibir, por ejemplo, un código de verificación como método de verificación en 2 pasos, es importante que tengas un código de respaldo. Si no tienes códigos de respaldo ni una llave de seguridad física, es posible que debas comunicarte con tu proveedor de servicios de telefonía celular para solicitar una SIM nueva.
- Ve a tu Cuenta de Google.
- Presiona Seguridad y acceso.
- En la sección "Cómo acceder a Google", presiona Verificación en 2 pasos.
- Presiona Códigos de respaldo.
Obtén más información sobre los códigos de respaldo.
Si olvidas la contraseña, pierdes el dispositivo o no puedes acceder por otro motivo, los códigos de respaldo te ayudarán a recuperar el acceso a la cuenta. Obtén más información sobre la verificación en 2 pasos y los códigos de respaldo.
Una llave de seguridad física es uno de los métodos más seguros para proteger tu cuenta. Guárdala en una ubicación segura. Si pierdes tu dispositivo Android principal o lo roban, puedes usar la llave física para acceder a https://android.com/find. Obtén más información sobre las opciones de llave de seguridad.
Cómo agregar auriculares y otros accesorios
Cómo agregar un accesorio nuevo- En tu dispositivo, recibirás un mensaje para agregar tus auriculares a Localizador. Los dispositivos de rastreo Bluetooth se agregan automáticamente a Localizador cuando finaliza la vinculación.
- Para agregar el accesorio: Presiona Agregar.
- Si no quieres agregar el accesorio: Presiona No, gracias.
- Si te pierdes la notificación, sigue los pasos que se indican a continuación para agregar un accesorio conectado anteriormente.
- Encuentra tu dispositivo.
Dispositivos de rastreo
Puedes usar dispositivos de rastreo para seguir y encontrar objetos perdidos, como llaves, equipaje, bicicletas y más. No deberías usarlos para rastrear mascotas ni ubicar objetos robados. Uso aceptable de los dispositivos de rastreo.
Puedes encontrar tus objetos perdidos equipados con búsqueda precisa de banda ultraancha (UWB), con información sobre la distancia y cómo llegar. Asegúrate de que el dispositivo de rastreo y el teléfono admitan UWB, y de que esta tecnología esté habilitada en la app de Configuración del teléfono. Para obtener la mejor experiencia con el producto, asegúrate de que los dispositivos de rastreo estén cargados.
Importante: La disponibilidad y el rendimiento de UWB varían según el modelo de rastreador y de dispositivo que ejecute Android 13 y versiones posteriores. Se admite en los siguientes dispositivos:
- Serie Pixel 8 y modelos posteriores (solo modelos Pro)
- Samsung Galaxy S21 y modelos posteriores (solo modelos Plus y Ultra)
- Motorola Edge y Razr
Si tienes preguntas de solución de problemas de UWB, comunícate con el fabricante del dispositivo de rastreo.
- En el dispositivo, abre Configuración.
- Presiona Dispositivos conectados.
- Selecciona el dispositivo.
- Presiona Encuentra tu dispositivo si se desconecta
