Pots configurar Localitzador per preparar-te per si perds el dispositiu Pixel.
Si ja has perdut el dispositiu, obtén informació sobre com pots trobar-lo, protegir-lo o esborrar-ne les dades.
Important: alguns d'aquests passos només funcionen amb Android 14 i versions posteriors. Obtén informació sobre com pots actualitzar la versió d'Android.
Comprovar que es pugui localitzar el dispositiu
Pas 1: comprova que tinguis la sessió iniciada a un Compte de Google- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Contrasenyes, claus d'accés i comptes.
- El nom i l'adreça electrònica del compte han d'aparèixer aquí.
- Verifica l'adreça electrònica.
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Ubicació.
- Si no trobes l'opció "Ubicació", ves al lloc web d'assistència del fabricant del dispositiu per obtenir ajuda.
- Activa l'opció Utilitza la ubicació.
- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Seguretat
Localitzador.
- Comprova que l'opció "Permet que es localitzi el dispositiu" estigui activada.
- Quan Localitzador està activat, pots fer sonar el dispositiu perdut, localitzar-lo, protegir-lo i esborrar-ne les dades. Obtén informació sobre com pots trobar un dispositiu Android perdut, protegir-lo o esborrar-ne les dades.
Localitzador.- Al dispositiu, obre Configuració.
- Toca Seguretat
- Per ajudar-te a trobar objectes sense connexió amb Localitzador, si no en tens cap, defineix un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android. Obtén informació sobre com pots definir un bloqueig de pantalla al dispositiu.
Configuració per cercar dispositius sense connexió
De manera predeterminada, el dispositiu Android emmagatzema les ubicacions recents encriptades a Google i participa en la xarxa de Localitzador, una xarxa obtinguda de manera participativa de dispositius Android que utilitza informació d'ubicació encriptada d'extrem a extrem per ajudar els usuaris d'Android a trobar els seus dispositius perduts.
- Desactivat: les ubicacions recents encriptades del dispositiu no s'emmagatzemaran i el dispositiu Android no participarà en la xarxa. Què passa quan desactives la cerca sense connexió.
- Sense la xarxa: el dispositiu no participarà en la xarxa. Pots continuar localitzant els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents encriptades emmagatzemades quan estaven en línia. Cerca sense connexió sense utilitzar la xarxa.
- Amb la xarxa només en llocs concorreguts: localitza els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents encriptades. Si has definit un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android, la xarxa t'ajudarà a localitzar-lo en zones com ara aeroports o carrers concorreguts. Cerca sense connexió en llocs concorreguts.
- Amb la xarxa a tot arreu: localitza els dispositius sense connexió amb les ubicacions recents emmagatzemades i encriptades. Si has definit un PIN, un patró o una contrasenya al dispositiu Android, la xarxa t'ajudarà a localitzar-lo en zones concorregudes i remotes. Cerca sense connexió a tot arreu.
Si el dispositiu es queda sense bateria o està apagat
En el cas dels dispositius compatibles, com ara les sèries Pixel 8, Pixel 9 i Pixel 10, la xarxa de Localitzador pot localitzar el telèfon durant unes quantes hores, encara que se li esgoti la bateria o estigui apagat.
Consells:
- Els dispositius de la xarxa utilitzen Bluetooth per cercar altres dispositius propers. Si tens un PIN, un patró o una contrasenya definits al dispositiu Android, quan altres persones detectin els teus objectes, enviaran de manera segura a Localitzador les ubicacions en què els hagin localitzat.
- Els teus dispositius Android fan el mateix per ajudar altres persones a trobar els seus objectes sense connexió si es detecten a prop. Com tracta les teves dades Localitzador.
- Si tens un rellotge intel·ligent Wear OS, pots baixar-hi l'aplicació Localitzador per trobar i protegir els teus dispositius i objectes perduts. Obtén informació sobre com pots trobar el telèfon amb el rellotge.
Important: si amagues un dispositiu a Google Play, no el trobaràs a Localitzador.
- Obre https://play.google.com/library/devices.
- A la part superior esquerra, assegura't que la casella "Mostra als menús" estigui marcada.
Consell: si fa poc que has suprimit el teu compte d'un dispositiu o l'has perdut, és possible que durant un temps encara el puguis trobar a Localitzador. Com pots amagar dispositius a Google Play.
- Obre Localitzador.
- Inicia la sessió al teu Compte de Google.
- Si aquest dispositiu té més d'un perfil d'usuari, inicia la sessió amb un Compte de Google del perfil principal. Obtén més informació sobre els perfils d'usuari.
- Si tens més d'un dispositiu, selecciona el que vols a la part superior de la pantalla.
- Si el dispositiu no té connexió i tens activada la funció Troba els teus dispositius sense connexió, Localitzador pot mostrar la ubicació del dispositiu la darrera vegada que va estar en línia basant-se en la ubicació emmagatzemada encriptada.
- Per obtenir els millors resultats possibles, cerca objectes a través de la xarxa amb l'aplicació mòbil Localitzador.
- Per gestionar els dispositius i trobar-los, instal·la l'aplicació Localitzador
.
- Toca Inicia la sessió.
Important: pots localitzar el dispositiu a Localitzador. També pots utilitzar l'aplicació Localitzador en mode de convidat amb el correu electrònic i la contrasenya.
Si perds el dispositiu Android principal i vols bloquejar-lo o esborrar-ne les dades de manera remota, has d'activar la verificació en dos passos. Com que el dispositiu Android principal podria ser el mètode de verificació en dos passos, com ara un codi de verificació, és important que tinguis un codi de seguretat. Si no tens cap codi de seguretat ni una clau de seguretat física, és possible que hagis de contactar amb el proveïdor de serveis per a mòbils per demanar una SIM nova.
- Ves al Compte de Google.
- Toca Seguretat i inici de sessió.
- A "Com inicies la sessió a Google", toca Verificació en dos passos.
- Toca Codis de seguretat.
Obtén més informació sobre els codis de seguretat.
Si oblides la contrasenya, perds el dispositiu o no pots iniciar la sessió per una altra raó, els codis de seguretat t'ajuden a tornar a accedir al teu compte. Obtén més informació sobre la verificació en dos passos i els codis de seguretat.
Una clau de seguretat física és un dels mètodes més segurs per protegir el compte. Mantén la clau de seguretat física en una ubicació segura. Si perds el dispositiu Android principal o te'l roben, pots fer servir la clau física per iniciar la sessió a https://android.com/find. Obtén més informació sobre les opcions de les claus de seguretat.
