الاستعداد للعثور على جهاز Android مفقود

استعدادًا لحالات فقْد هاتفك أو جهازك اللوحي أو ساعة Wear OS، يمكنك التحقق من إمكانية العثور عليها عبر خدمة "العثور على جهازي". وإذا كنت قد فقدت جهازك، تعرَّف على طريقة العثور عليه أو قفله أو محو بياناته.

ملاحظة مهمة: تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 8.0 من Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على كيفية معرفة إصدار نظام التشغيل Android.

التأكّد من إمكانية العثور على جهازك

للعثور على جهاز Android أو قفله أو محو بياناته، يجب أن يستوفي جهازك الشروط التالية:

  • أن تكون مسجّلاً الدخول إلى حساب Google عليه
  • أن تكون ميزة "الموقع الجغرافي" مفعَّلة عليه
  • أن يكون تطبيق "العثور على جهازي" مشغَّلاً عليه
  • أن يكون Google Play مثبَّتًا عليه
  • أن يتم إنشاء رمز احتياطي لميزة "التحقّق بخطوتين" عليه
  • أن يكون متصلاً ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi
الخطوة 1: التأكّد من أنك مسجّلٌ الدخول إلى حساب Google
  1. افتح تطبيق الإعدادات الإعدادات على جهازك.
  2. انقر على صورة الملف الشخصي في أعلى يسار الشاشة.
  3. تحقّق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل الدخول.

نصيحة: إذا كان لديك جهاز لوحي يشترك في استخدامه أكثر من شخص، لن يُسمح سوى لمالك الجهاز بتغيير هذه الإعدادات.

الخطوة 2: التحقق من تفعيل الموقع الجغرافي
  1. افتح تطبيق الإعدادات الإعدادات على جهازك.
  2. انقر على الموقع الجغرافي.
  3. فعِّل خدمة الموقع الجغرافي.
الخطوة 3: التأكّد من أن خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة
  1. افتح تطبيق الإعدادات الإعدادات على جهازك.
  2. انقر على الأمان ثم العثور على جهازي.
    • إذا لم تعثر على خيار "الأمان"، انقر على الأمان والموقع الجغرافي أو Google ثم الأمان.
  3. تأكَّد مما إذا كانت خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة.

ملاحظة: في الإصدار 5.0 من Android والإصدارات الأقدم، يمكنك العثور على إعدادات "العثور على جهازي" ضِمن تطبيق "إعدادات Google".

الخطوة 4: التأكّد من أنّ جهازك ظاهر على Google Play

ملاحظة مهمة: في حال إخفاء جهاز على Google Play، لن يظهر في خدمة "العثور على جهازي".

  1. افتح https://play.google.com/library/devices.
  2. في أعلى يمين الشاشة، تأكَّد من وضع علامة في المربّع "عرض في القوائم".
الخطوة 5: التأكّد من إمكانية العثور على جهازك
  1. افتح android.com/find.
  2. سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
  3. إذا كان لديك أكثر من جهاز، اختَر جهازك في أعلى الشاشة.
الخطوة 6: تثبيت تطبيق "العثور على جهازي"
  1. لإدارة أجهزتك والعثور عليها، عليك تثبيت تطبيق "العثور على جهازي" تطبيق "العثور على جهازي".
  2. انقر على تسجيل الدخول.

ملاحظة: إذا كان لديك جهاز لوحي يشترك في استخدامه أكثر من شخص، لن يُسمح سوى لمالك الجهاز بتغيير هذه الإعدادات.

الخطوة 7: إنشاء رمز احتياطي لميزة "التحقّق بخطوتين"

ملاحظة مهمة: يمكنك تحديد موقع جهازك على الرابط https://android.com/find. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق "العثور على جهازي" من Google في "وضع الضيف" باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك.

إذا فقدت جهاز Android الأساسي وأردت قفله أو محو بياناته عن بُعد، يجب تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين". بما أنّ طريقة "التحقّق بخطوتين" قد تعتمد على جهاز Android الأساسي، مثلاً عن طريق إرسال رمز تحقّق إليه، فمن المهم أن يكون لديك رمز احتياطي. إذا لم يكن لديك رموز احتياطية أو مفتاح أمان خارجي، قد تحتاج إلى التواصل مع مقدِّم خدمة الجوّال لطلب شريحة SIM جديدة.

  1. انتقِل إلى حسابك على Google.
  2. انقر على الأمان.
  3. ضمن "تسجيل الدخول إلى Google"، انقر على التحقّق بخطوتين.
  4. انقر على الرموز الاحتياطية.

مزيد من المعلومات حول الرموز الاحتياطية

إذا نسيت كلمة مرورك أو فقدت هاتفك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول لسبب آخر، ستساعدك الرموز الاحتياطية على استعادة إمكانية الدخول إلى حسابك. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول ميزة "التحقّق بخطوتين" والرموز الاحتياطية.

مفتاح الأمان الفِعلي هو إحدى أقوى الطرق لحماية حسابك. احتفِظ بمفتاح الأمان الفِعلي في مكان آمن. في حال فقدان جهاز Android الأساسي أو سرقته، يمكنك استخدام المفتاح الفِعلي لتسجيل الدخول إلى https://android.com/find. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن خيارات مفتاح الأمان.

تثبيت التطبيق

للاستعداد لاستخدام هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام التشغيل Android للعثور على هاتف أو جهاز لوحي آخر، ثبِّت تطبيق "العثور على جهازي" تطبيق "العثور على جهازي".

مراجع ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
4860011073461256262
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
true
true
70975
false
false