الاستعداد للعثور على جهاز Android مفقود

استعدادًا لحالات فقْد هاتفك أو جهازك اللوحي أو ساعة Wear OS، يمكنك التحقق من إمكانية العثور عليها عبر خدمة "العثور على جهازي". وإذا كنت قد فقدت جهازك، تعرَّف على طريقة العثور عليه أو قفله أو محو بياناته.

ملاحظة: تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 8.0 من نظام Android والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على طريقة التحقق من إصدار نظام Android على جهازك.

التأكد من إمكانية العثور على جهازك

للعثور على هاتف يعمل بنظام Android أو قفله أو محو بياناته، يجب أن يتوفّر ما يلي:

  •   أن يكون الهاتف قيد التشغيل.
  •   أن يكون قد تم تسجيل الدخول إلى حساب Google.
  •   أن يكون الهاتف متصلاً ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi.
  •   أن يكون الهاتف ظاهرًا على Google Play.
  •   أن تكون ميزة "الموقع الجغرافي" مفعَّلة على الهاتف.
  •   أن تكون خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة على الهاتف.
الخطوة 1: التحقق من تفعيل "العثور على جهازي"
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على الأمان ثم العثور على جهازي. إذا لم يظهر لك خيار "الأمان"، انقر على الأمان والموقع الجغرافي أو Google ثم الأمان.
  3. احرص على تفعيل خدمة "العثور على جهازي".

نصيحة: إذا كان لديك جهاز لوحي يشترك في استخدامه أكثر من شخص، لن يُسمح سوى لمالك الجهاز بتغيير هذه الإعدادات.

الخطوة 2: التحقق من تفعيل الموقع الجغرافي
  1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على الموقع الجغرافي. إذا لم يظهر لك إعداد "الموقع الجغرافي"، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني المخصّص للدعم الذي توفّره الشركة المصنِّعة لهاتفك للحصول على المساعدة.
  3. فعِّل الموقع الجغرافي.
الخطوة 3: التحقق من تفعيل الظهور على Google Play
ملاحظة مُهمة: في حال إخفاء الجهاز على Google Play، لن يظهر في خدمة "العثور على جهازي".
  1. افتح play.google.com/settings.
  2. اختَر الجهاز ضمن "مستوى الظهور".
الخطوة 4: تفعيل النُسخ الاحتياطية التي تتطلّب التحقّق بخطوتين
ملاحظة: إذا كنت تستخدم ميزة "التحقّق بخطوتين" في حسابك، ستحتاج إلى رقم هاتف احتياطي أو رمز احتياطي.
  1. انتقِل إلى حسابك على Google.
  2. انقر على الأمان.
  3. في لوحة "تسجيل الدخول إلى Google"، انقر على التحقّق بخطوتين.
  4. أضِف على الأقل إحدى الخطوتين الإضافيتين التاليتين: ​        ​​           
تساعدك النُّسخ الاحتياطية في الوصول إلى حسابك في حال نسيان كلمة المرور أو فقدان هاتفك أو عدم التمكّن من تسجيل الدخول لسبب آخر. تعرّف على مزيد من المعلومات حول إعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" والنُسخ الاحتياطية.
الخطوة 5: التحقّق من إمكانية العثور على جهازك
  1. افتح android.com/find.
  2. سجّل الدخول إلى حسابك على Google. إن كان هذا الجهاز يتضمن ملفات شخصية متعددة لمستخدمين، سجّل الدخول باستخدام حساب Google على الملف الشخصي الرئيسي. تعرَّف على الملفات الشخصية للمستخدمين.
  3. إذا كان لديك أكثر من جهاز، انقر على هذا الجهاز في أعلى الشاشة.

تثبيت التطبيق

للاستعداد لاستخدام هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام التشغيل Android للعثور على هاتف أو جهاز لوحي آخر، ثبِّت تطبيق "العثور على جهازي" تطبيق "العثور على جهازي".

مقالات ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟