يمكنك ضبط إعدادات "مركز العثور" لتكون على استعداد في حال فقدان الهاتف أو الجهاز اللوحي أو ساعة Wear OS أو جهاز Android XR أو سماعات الرأس أو أي غرض مُرفَق به جهاز تتبُّع.
إذا كنت قد فقدت جهازك، تعرّف على كيفية العثور عليه أو تأمينه أو محو بياناته.
ملاحظة مُهمّة: تنطبق بعض هذه الخطوات على نظام التشغيل Android 14 والإصدارات الأحدث فقط. تعرَّف على طريقة تحديث إصدار Android الذي تستخدمه.
التأكد من إمكانية العثور على جهازك
الخطوة 1: التأكّد من أنك مسجّلٌ الدخول إلى حساب Google- على جهازك، افتح الإعدادات
Google.
- من المفترض أن يظهر اسم حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني هنا.
- تحقّق من عنوان البريد الإلكتروني.
Google.
- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على الموقع الجغرافي.
- إذا لم تتمكن من العثور على خدمة "الموقع الجغرافي"، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني المخصّص للدعم الذي توفّره الشركة المصنِّعة لجهازك للحصول على المساعدة.
- فعِّل خدمة الموقع الجغرافي.
- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على Google
- تأكَّد من تفعيل خيار "استخدام تطبيق العثور على جهازي".
ملاحظة: في الإصدار 5.0 من Android والإصدارات الأقدم، يمكنك العثور على إعدادات "مركز العثور" ضِمن تطبيق "إعدادات Google"
- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على Google
- انقر على العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.
- لمساعدتك في العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت باستخدام تطبيق "مركز العثور"، يجب ضبط رقم تعريف شخصي أو نقش أو كلمة مرور على جهاز Android إذا لم يسبق لك ذلك. التعرّف على كيفية ضبط قفل الشاشة على جهازك
إعدادات العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت
يخزِّن جهاز Android تلقائيًا آخر المواقع الجغرافية المشفّرة التي تم تسجيلها لدى خدمات Google ويشارك معلومات هذه المواقع مع شبكة "مركز العثور"، وهي شبكة مخصّصة لحشد الموارد تضم أجهزة Android وتستخدم معلومات الموقع الجغرافي المشفّرة بشكل تام بين الأطراف لمساعدة مستخدمي أجهزة Android في العثور على الأجهزة المفقودة.
- غير مفعّل: لن يتم تخزين آخر المواقع الجغرافية المشفّرة لجهازك ولن يكون جهاز Android الخاص بك ضِمن هذه الشبكة. النتائج المترتبة على إيقاف ميزة العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت
- بدون الاتصال بالشبكة: لن يكون جهازك ضِمن هذه الشبكة. سيظل بإمكانك تحديد الموقع الجغرافي لأجهزتك غير المتصلة بالإنترنت، وذلك باستخدام آخر المواقع الجغرافية المشفّرة التي تم تخزينها عندما كانت تلك الأجهزة متصلة بالإنترنت. العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت وبدون الاتصال بالشبكة
- عدم الاتصال بالشبكة إلا في المناطق التي يتصل فيها عدد كبير من الأجهزة: يمكنك تحديد الموقع الجغرافي لأجهزتك غير المتصلة بالإنترنت باستخدام آخر المواقع الجغرافية المشفّرة لها. إذا ضبطت رقم تعريف شخصي أو نقشًا أو كلمة مرور على جهاز Android، ستساعدك الشبكة في تحديد موقع جهازك في مناطق مثل المطارات أو ممرات المشاة المزدحمة. العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت في المناطق التي يتصل فيها عدد كبير من الأجهزة
- الاتصال بالشبكة في كل مكان: يمكنك تحديد الموقع الجغرافي لأجهزتك غير المتصلة بالإنترنت باستخدام آخر مواقعها الجغرافية المخزَّنة والمشفّرة. وإذا كان لديك رقم تعريف شخصي أو نقش أو كلمة مرور تم ضبطها على جهاز Android، ستساعدك الشبكة في تحديد موقع جهازك في المناطق المزدحمة والنائية. العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت في كل مكان
في حال نفاد شحن البطارية أو عندما يكون الجهاز مطفأ
بالنسبة إلى الأجهزة المتوافقة، مثل سلسلة هواتف Pixel 8، إذا نفدت بطارية الجهاز أو تم إطفاؤه، يظل بإمكان شبكة "مركز العثور" تحديد موقع الهاتف لعدة ساعات بعد إطفائه.
- اضبط الخيار على عدم الاتصال بالشبكة إلا في المناطق التي يتصل فيها عدد كبير من الأجهزة أو الاتصال بالشبكة في كل مكان.
- تأكّد من تفعيل البلوتوث وخدمة الموقع الجغرافي عند إطفاء الهاتف.
ملاحظة: تستخدم الأجهزة في هذه الشبكة البلوتوث للبحث عن الأجهزة القريبة. إذا ضبطت رقم تعريف شخصي أو نقشًا أو كلمة مرور على جهاز Android، وعندما ترصد الخدمات أو الأجهزة الأخرى أجهزتك، يتم إرسال المواقع الجغرافية المرصودة فيها إلى تطبيق "مركز العثور" بشكل آمن. وتنفِّذ أجهزة Android الخاصة بك الإجراء نفسه لمساعدة الآخرين في العثور على أجهزتهم غير المتصلة بالإنترنت عند رصدها في أماكن قريبة. كيفية معالجة تطبيق "مركز العثور" لبياناتك
التعليمات لنظام Android 8.0 والإصدارات الأقدم
على نظام Android 8.0 والإصدارات الأقدم، اتّبِع الخطوات التالية:- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على Google
- فعِّل خيار تخزين الموقع الجغرافي الأخير.
- عند تفعيل خيار "تخزين الموقع الجغرافي الأخير"، يخزِّن حسابك آخر المواقع الجغرافية المشفّرة حتى تتمكّن من العثور على الأجهزة والملحقات غير المتصلة بالإنترنت.
ملاحظة مُهمّة: في حال إخفاء جهاز على Google Play، لن تتمكّن من العثور عليه من خلال خدمة "مركز العثور".
- افتح https://play.google.com/library/devices.
- في أعلى يمين الشاشة، تأكَّد من وضع علامة في المربّع "عرض في القوائم".
ملاحظة: إذا أزلت حسابك مؤخرًا من أحد الأجهزة أو فقدت الجهاز، قد يظل بإمكانك العثور عليه في تطبيق "مركز العثور" لبعض الوقت. كيفية إخفاء الأجهزة على Google Play
- افتح android.com/find.
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google.
- إذا تضمّن هذا الجهاز ملفات شخصية متعددة للمستخدمين، سجِّل الدخول باستخدام حساب Google على الملف الشخصي الرئيسي. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن الملفات الشخصية للمستخدمين.
- إذا كان لديك أكثر من جهاز، اختَر جهازك في أعلى الشاشة.
- إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت وتم تفعيل خيار "العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت" عليه، يمكن لتطبيق "مركز العثور" عرض الموقع الجغرافي للجهاز عند آخر اتصال له بالإنترنت استنادًا إلى الموقع الجغرافي المشفَّر والمخزَّن للجهاز.
- للحصول على أفضل النتائج، ابحث عن الأجهزة من خلال الشبكة باستخدام تطبيق "مركز العثور" على الأجهزة الجوّالة.
- لإدارة أجهزتك والعثور عليها، عليك تثبيت تطبيق "مركز العثور"
.
- انقر على تسجيل الدخول.
ملاحظة: إذا كان لديك جهاز لوحي يشترك في استخدامه أكثر من شخص، لن يُسمح سوى لمالك الجهاز بتغيير هذه الإعدادات.
ملاحظة مُهمّة: يمكنك تحديد موقع جهازك على الرابط https://android.com/find. ويمكنك أيضًا استخدام تطبيق "مركز العثور" من Google في "وضع الضيف" باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك.
إذا فقدت جهاز Android الأساسي وأردت قفله أو محو بياناته عن بُعد، يجب تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين". بما أنّ طريقة "التحقّق بخطوتين" قد تعتمد على جهاز Android الأساسي، مثلاً عن طريق إرسال رمز تحقّق إليه، فمن المهم أن يكون لديك رمز احتياطي. إذا لم يكن لديك رموز احتياطية أو مفتاح أمان خارجي، قد تحتاج إلى التواصل مع مقدِّم خدمة الجوّال لطلب شريحة SIM جديدة.
- انتقِل إلى حسابك على Google.
- انقر على إعدادات الأمان وتسجيل الدخول.
- ضِمن "كيفية تسجيل الدخول إلى Google"، انقر على التحقّق بخطوتين.
- انقر على الرموز الاحتياطية.
مزيد من المعلومات حول الرموز الاحتياطية
إذا نسيت كلمة مرورك أو فقدت جهازك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول لسبب آخر، ستساعدك الرموز الاحتياطية على استعادة إمكانية الدخول إلى حسابك. مزيد من المعلومات حول ميزة "التحقّق بخطوتين" والرموز الاحتياطية
مفتاح الأمان الخارجي هو إحدى أقوى الطرق لحماية حسابك. احتفِظ بمفتاح الأمان الخارجي في مكان آمن. في حال فقدان جهاز Android الأساسي أو سرقته، يمكنك استخدام المفتاح الخارجي لتسجيل الدخول إلى https://android.com/find. مزيد من المعلومات عن خيارات مفتاح الأمان
إضافة سماعات رأس أو ملحقات أخرى
إضافة ملحق جديد- ستظهر لك رسالة على جهازك تطلب منك إضافة سماعات الرأس إلى تطبيق "مركز العثور". وبعد اكتمال عملية الإقران، تتم تلقائيًا إضافة أجهزة التتبُّع التي تتضمّن بلوتوث إلى تطبيق "مركز العثور".
- لإضافة الجهاز الملحق، انقر على إضافة.
- إذا كنت لا تريد إضافة الملحق: انقر على لا، شكرًا.
- إذا فاتك الإشعار، يُرجى اتّباع الخطوات أدناه لإضافة جهاز ملحق سبق أن تم ربطه.
- ابحث عن جهازك.
أجهزة التتبُّع
يمكنك استخدام أجهزة التتبُّع للعثور على الأغراض المفقودة، مثل المفاتيح والأمتعة والدرّاجات وغيرها. ويجب عدم استخدام هذه الأجهزة لتتبُّع الحيوانات الأليفة أو تحديد مكان الأجهزة المسروقة. الاستخدامات المقبولة لأجهزة التتبّع
يمكنك تحديد مكان الأجهزة المفقودة من خلال إرشادات المسافة والاتجاه باستخدام تكنولوجيا النطاق الفائق العرض (UWB) لتحديد المواقع بدقة. وعليك التأكّد من أنّ جهاز التتبّع والهاتف متوافقان مع التكنولوجيا وأنّها مفعَّلة في تطبيق "الإعدادات" على هاتفك، ومن شحن أجهزة التتبّع للحصول على أفضل تجربة.
ملاحظة مُهمّة: يختلف مدى توفّر تكنولوجيا UWB وأداؤها حسب جهاز التتبّع وطُرز الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 13 والإصدارات الأحدث. وتتوفّر هذه التكنولوجيا على الأجهزة التالية:
- سلسلة هواتف Pixel 8 والإصدارات الأحدث (طُرز Pro فقط)
- هاتف Samsung Galaxy S21 والإصدارات الأحدث (طُرز Plus وUltra فقط)
- Motorola Edge وRazr
إذا كانت لديك أسئلة حول تحديد المشاكل المتعلّقة بتكنولوجيا UWB وحلّها، يُرجى التواصل مع الشركة المصنّعة لجهاز التتبّع.
- على جهازك، افتح الإعدادات.
- انقر على الأجهزة المتصلة.
- اختَر الجهاز.
- انقر على العثور على الجهاز عندما يكون غير متصل
