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Fomos informados que alguns usuários estão sendo desconectados de suas contas inesperadamente. Estamos atualmente investigando o problema, mas não se preocupe: não existe nenhuma indicação de que isso seja devido a uma ameaça de segurança à sua conta ou phishing. Tente fazer login novamente usando o link accounts.google.com. Se não se lembrar da sua senha, use o link g.co/recover para recuperar sua senha. Se você usar a opção de verificação em duas etapas, pode ser que tenha um atraso na recepção do seu código por SMS. Tente novamente ou use um código de backup.

Mensagem de 'verificação de e-mail do Google'

Se você recebeu um e-mail de verificação de conta por engano, é provável que outro usuário tenha inserido o seu endereço de e-mail ao tentar criar uma conta para outro endereço de e-mail. Se você não iniciou a solicitação, não é necessário tomar nenhuma atitude. Você pode simplesmente desconsiderar o e-mail de verificação, que a conta não será verificada.

Para impedir que outra pessoa use o seu endereço de e-mail para uma Conta do Google diferente, basta redefinir a senha da conta de e-mail.

Se você clicar acidentalmente no link para verificar a conta, terá a opção de usar ou excluir esta conta. Das duas maneiras, para fazer login, será preciso redefinir a senha primeiro.

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Ashley é especialista em Contas e a autora desta página de ajuda. Deixe abaixo seu feedback sobre como melhorá-la.

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