Uw gegevens downloaden

U kunt de aan uw Google-account gekoppelde gegevens downloaden, zodat u deze voor een andere service kunt gebruiken of als kopie in uw eigen archief kunt bewaren.

U kunt deze gegevens opvragen met behulp van de tool 'Uw gegevens downloaden'. Ga als volgt te werk:

Uw download starten

  1. Log in bij Mijn account.
  2. Selecteer Uw inhoud beheren in het gedeelte 'Persoonlijke informatie en privacy'.
  3. Selecteer Archief maken in het vak 'Uw gegevens downloaden'.
  4. Selecteer de Google-producten die u wilt opnemen in uw download en selecteer Volgende.
  5. Kies het bestandstype voor uw download en bepaal hoe u deze wilt ontvangen (via een downloadlink of direct in uw Google Drive).
  6. Selecteer Archief maken.

Nadat het archief is gemaakt, ontvangt u een e-mail om u te laten weten dat het bestand gereed is. Afhankelijk van de hoeveelheid gegevens in uw account kan dit proces enkele minuten tot meerdere uren duren. De meeste mensen ontvangen hun link echter op de dag waarop ze deze hebben aangevraagd.

Opmerking: Uw inhoud uit Google Play Muziek wordt niet opgenomen wanneer u een archief maakt. Als u uw muziek wilt downloaden, gebruikt u Google Play Music Manager.

Laat het ons weten als u een product mist dat u gebruikt. Meestal bestaat er wel een manier om te zorgen dat u de gegevens ontvangt.

Veelgestelde vragen

Welke indeling moet ik gebruiken voor mijn gegevens?

De indeling die u moet gebruiken, is afhankelijk van de service, het type gegevens en het beoogde gebruik van uw gegevens. We hebben bestandstypen gekozen waarvan we denken dat deze het meest nuttig en draagbaar zijn. We exporteren contactpersonen bijvoorbeeld als vCard, omdat dit een gangbare indeling is voor e-mailproviders. Vaak bieden we ook extra opties om tegemoet te komen aan uw specifieke behoeften.

Waar moet ik mijn gegevens opslaan?

U kunt uw gegevens opslaan op elke locatie die veilig is en voldoende ruimte biedt. In de meeste gevallen is de eenvoudigste oplossing om de gegevens rechtstreeks naar uw computer te downloaden.

Als u een openbare computer gebruikt, slaat u de gegevens op in Google Drive of in een alternatieve opslagruimte waarvan u de enige eigenaar bent.

Opmerking: Als u Google Drive gebruikt en van plan bent uw Google-account te verwijderen, moet u uw archief naar een andere opslagruimte verplaatsen voordat u uw account verwijdert.

Waarom is mijn archief opgedeeld in meerdere zip-bestanden?

We beperken deze zip-bestanden tot 2 GB zdat uw gegevens kunnen worden gedownload. Archieven die groter zijn dan 2 GB worden opgesplitst in meerdere zip-bestanden. Als u de indeling .tgz of .tbz selecteert voor uw archief, geldt een groottebeperking van 50 GB en is de kans dat uw archief wordt opgesplitst dus veel kleiner.

Opmerking: Er kan speciale software nodig zijn om een tgz- of tbz-archief uit te pakken. Denk eraan dat dit bestanden geen unicode-tekens in hun bestandsnaam mogen hebben.

Waarom vervallen mijn archieven?

Uw archief vervalt na ongeveer zeven dagen. Na die tijd wilt u waarschijnlijk een nieuw archief met uw meest recente gegevens maken.

Een vervallen archief betekent niet dat de gegevens zijn vervallen en u ondervindt hierdoor geen verandering in het gebruik van Google-services.

Opmerking: Elk archief mag slechts vijf keer worden gedownload; daarna moet u een nieuw archief aanvragen.

Waarom moet ik mijn wachtwoord opnieuw opgeven wanneer ik mijn archief probeer te downloaden?

De bescherming van uw gegevens is zeer belangrijk, dus wanneer u een archief maakt, willen we er zeker van zijn dat u de enige persoon bent die de gegevens kan downloaden.

We doen dit door u te vragen het wachtwoord van uw Google-account opnieuw in te voeren als u dit niet onlangs nog heeft gedaan. We begrijpen dat dit onhandig is, maar het is belangrijk extra stappen te ondernemen om uw gegevens te beveiligen.

Opmerking: Als u verificatie in twee stappen voor uw account heeft ingeschakeld, kunt u ook worden gevraagd een extra verificatiecode in te voeren die naar uw telefoon wordt verzonden.

Waarom functioneerde mijn archief niet?

Probeer een ander archief te maken. In de meeste gevallen wordt het probleem daarmee opgelost.

Hoe behoud ik mijn Gmail-labels als ik mijn mail exporteer?

Wanneer u uw e-mail exporteert vanuit Gmail, blijven de labels van elk bericht behouden in een speciale X-Gmail-Labels-header in uw downloadbestand. Hoewel er momenteel geen e-mailclients zijn die deze header herkennen, kunnen voor de meeste e-mailclients extensies worden geschreven waarmee van de labels gebruik kan worden gemaakt.

Ik ben klant van Google Apps. Hoe exporteer ik de gegevens van mijn organisatie?

Zie Gegevens overzetten vanuit Google Apps voor mogelijkheden om de e-mail, agenda's, documenten en sites van uw organisatie te migreren.