Lorsque vous configurez votre compte avec votre propre adresse e-mail, vous devez recevoir un e-mail de validation. Cliquez sur le lien inclus dans l'e-mail pour finaliser la création de votre compte.
Si vous rencontrez des problèmes avec le lien ou l'e-mail de validation, suivez les étapes ci-dessous.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de validation
Si vous ne recevez pas d'e-mail pour valider votre compte après l'avoir configuré, suivez les étapes ci-dessous.
- Recherchez l'e-mail dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable.
- Si vous ne le trouvez pas, ajoutez account-verification-noreply@google.com à votre carnet d'adresses.
- Demandez un nouvel e-mail de validation depuise votre compte Google.
- Connexion. Vous devrez peut-être saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si vous avez créé un compte mais ne l'avez pas encore validé, le message "Validation du compte obligatoire" s'affiche. Cliquez pour envoyer un nouvel e-mail de validation.
Remarque : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, il est possible que vous ayez mal saisi votre adresse e-mail lorsque vous avez créé votre compte ou en essayant de vous connecter. Vous pouvez recréer votre compte Google avec la bonne adresse e-mail.
Le lien de validation ne fonctionne pas
Si vous cliquez sur le lien et que celui-ci ne fonctionne pas, procédez comme suit :
- Copiez l'URL complète.
- Collez-la dans la barre d'adresse de votre navigateur.
- Appuyez sur la touche Entrée.
Si le lien est arrivé à expiration, demandez-en un nouveau.
- Accéder à votre compte Google.
- Sélectionnez "Connexion".
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe tel que vous pensez vous en souvenir.
- Cliquez pour envoyer un nouvel e-mail de validation.
