بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

لقد حصلنا على تقارير حول بعض المستخدمين تم تسجيل خروجهم من حسابهم بشكل غير متوقع. نحن نقوم بالتحقيق الآن، ولكن لا داعي للقلق: ليس هناك ما يدل على أن هذا مرتبط بأي عملية تصيد أو خطر على أمن الحساب. يرجى محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى على accounts.google.com وإذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، يرجى استخدام هذا الرابط (g.co/recover) لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تستخدم التحقيق بخطوتين قد يكون هناك تأخير في تلقي كود SMS الخاص بك. يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الرموز الاحتياطية.

حل المشكلات المتعلقة برابط التحقق أو البريد الإلكتروني

عند إعداد حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني، من المفترض أن تتلقَّى رسالة تحقق. انقر على الرابط في الرسالة الإلكترونية لإتمام إنشاء حسابك.

إذا واجهتك مشكلات تتعلق برابط التحقق أو البريد الإلكتروني، فاتبع الخطوات الواردة أدناه.

عدم تلقي رسالة التحقق

إذا لم تتلقَّ رسالة إلكترونية لإثبات ملكية حسابك بعد إعداده، فاتبع الخطوات الواردة أدناه.

  1. افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو مجلد البريد المهمل.
  2. إذا لم تعثر على الرسالة الإلكترونية هناك، فأضِف "account-verification-noreply@google.com" إلى دفتر العناوين.
  3. اطلب رسالة تحقق جديدة على صفحة حسابي.
  4. سجِّل الدخول. قد يلزمك تقديم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  5. إذا أنشأت حسابًا، ولكنك لم تثبت ملكيته، فستظهر لك الرسالة "إثبات ملكية الحساب مطلوب". انقر لإرسال رسالة تحقق جديدة.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى صفحة حسابي، فربما ارتكبت خطأً إملائيًا أثناء كتابة عنوان بريدك الإلكتروني عند إنشاء حسابك أو محاولة تسجيل الدخول. يمكنك إنشاء حساب Google مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.

رابط التحقق لا يعمل

تعذّر فتح الرابط عند النقر عليه:

  1. انسخ عنوان URL بالكامل.
  2. الصق عنوان URL في شريط العناوين في المتصفح.
  3. اضغط على Enter.

إذا انتهت صلاحية الرابط، فاطلب رابطًا جديدًا.

  1. انتقل إلى صفحة حسابي.
  2. حدِّد "تسجيل الدخول".
  3. أدخِل بريدك الإلكتروني وأفضل تخمين لكلمة المرور.
  4. انقر لإرسال رسالة تحقق جديدة.
hc_author_ashley

أشلي هي خبيرة حسابات ومؤلفة صفحة المساعدة هذه. يمكنك ترك تعليقات لها أدناه حول تحسين هذه الصفحة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟