إذا كنت قد تلقيت رسالة إلكترونية للمساعدة الخاصة بكلمة المرور على الرغم من أنك لم تطلبها، فمن المحتمل أن مستخدمًا آخر قد أدخل عنوان بريدك الإلكتروني عن طريق الخطأ. وإذا لم تكن أنت من طلب هذه الرسالة، فلا داعي للقلق - فحساب Google آمن ولن تكون بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء آخر. حيث لن تهدد تلك الرسالة الإلكترونية ما تحظى به من خصوصية وأمان.
ملاحظة: إذا تلقيت رابط إعادة تعيين كلمة المرور بلغة مختلفة، فمن المحتمل أن المستخدم الذي أدخل عنوان بريدك الإلكتروني بطريق الخطأ قد دخل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور بتلك اللغة.