尋找密碼協助電子郵件

如果您一直沒收到密碼協助電子郵件,請按照下列步驟操作:

  1. 查看收件匣中是否有主旨為「Google 驗證碼」的電子郵件。 如果您未使用 Gmail,請查看您登入帳戶時所用電子郵件地址的收件匣。假如您是 Gmail 使用者,請查看您在申請 Gmail 時所提供的備援電子郵件地址的收件匣。如果您沒有提供備援電子郵件地址,可以嘗試其他還原帳戶的方式
    • 系統會詢問您幾個問題,以確認您確實是帳戶擁有者。請盡可能回答這些問題。
    • 如果無法回答這些問題,請參閱完成帳戶救援步驟的提示
  2. 查看垃圾郵件或大量郵件資料夾。 我們嘗試傳送給您的電子郵件可能遭到電子郵件系統的垃圾郵件或大量郵件篩選功能攔截。請尋找由 Google 寄出且主旨為「Google 驗證碼」的電子郵件。如果您在這些資料夾找不到這封電子郵件,請將 noreply@google.com 加入您的通訊錄,然後要求我們重新傳送密碼協助電子郵件
  3. 還是沒收到電子郵件嗎?請與您的電子郵件服務供應商聯絡。 如果您已經將 noreply@google.com 加入通訊錄或垃圾郵件篩選器的許可清單,但仍然沒收到密碼重設連結,請與您的電子郵件服務供應商聯絡,說明您收不到 noreply@google.com 所傳送的郵件。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?