查找密码帮助电子邮件

如果您没有收到密码帮助电子邮件,请按以下步骤操作:

  1. 查找收件箱中主题为“Google 验证码”的电子邮件。如果您使用的不是 Gmail,请查看您用来登录帐号的电子邮件地址的收件箱。如果您使用的是 Gmail,请查看您注册 Gmail 时所提供的辅助邮箱地址的收件箱。如果您没有提供辅助邮箱地址,可以尝试其他方式来恢复帐号
    • 系统会向您提出一些问题,以确认您是该帐号的所有者。请尽您所能回答所有问题。
    • 如果遇到问题,请尝试根据提示完成帐号恢复步骤
  2. 查看您的“垃圾邮件”或“群发邮件”文件夹。这样做是因为有可能是您电子邮件系统内的垃圾邮件或群发邮件过滤器拦截了我们尝试发送给您的电子邮件。查找 Google 发送的主题为“Google 验证码”的电子邮件。如果您在这些文件夹中没有找到此电子邮件,请将 noreply@google.com 添加到您的通讯录,然后重新请求发送一封密码帮助电子邮件
  3. 仍未收到此电子邮件?请与您的电子邮件服务提供商联系。如果您在将“noreply@google.com”添加到通讯录或垃圾邮件过滤器的许可名单之后,仍未收到重设密码的链接,请与您的电子邮件服务提供商联系。请告知对方您无法接收“noreply@google.com”发送的电子邮件。
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