Если вы не видите в своей почте письмо с информацией для восстановления пароля, хотя оно должно было прийти, выполните следующие действия:
- Поищите письмо с темой "Код подтверждения Google" в папке входящих сообщений. Если вы не пользуетесь Gmail, проверьте список писем в том сервисе, через который вы входили в аккаунт. Владельцам аккаунта Gmail также стоит заглянуть в папку "Входящие" резервного адреса электронной почты. Он указывается при создании аккаунта. Если этот адрес не настроен, попробуйте восстановить аккаунт другим способом.
- Вам нужно будет ответить на несколько вопросов для подтверждения личности.
- Если возникнут трудности, обратитесь к этой статье.
- Проверьте папки со спамом и массовыми рассылками. Письмо могло попасть туда из-за фильтров почтового сервиса. Поищите сообщение с темой "Код подтверждения Google". Если в этих папках письма нет, добавьте адрес
noreply@google.comв свою адресную книгу и запросите ещё одно письмо для восстановления пароля. - Обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса. Сообщите ее сотрудникам, что вы не получаете письма с адреса noreply@google.com даже после того, как добавили его в адресную книгу или белый список адресов.
