Як знайти електронний лист для відновлення пароля

Якщо ви не отримали електронний лист для відновлення пароля, виконайте наведені нижче дії.

  1. Пошукайте лист із темою "Код підтвердження Google" у папці "Вхідні". Якщо ви не користуєтеся Gmail, перевірте вхідні повідомлення в сервісі, через який ви входили в обліковий запис. Якщо ви користуєтеся Gmail, перевірте вхідні повідомлення за резервною електронною адресою, яку було вказано під час реєстрації в Gmail. Якщо ви не вказували резервну електронну адресу, спробуйте відновити обліковий запис іншим способом.
    • Дайте відповіді на запитання, щоб підтвердити, що ви власник облікового запису.
    • Якщо у вас виникли проблеми, скористайтеся цими порадами.
  2. Перевірте папки зі спамом і масовими розсилками. Можливо, лист було відсортовано фільтрами поштового сервісу. Пошукайте повідомлення з темою "Код підтвердження Google". Якщо в цих папках листа немає, додайте адресу noreply@google.com в адресну книгу й надішліть запит на ще один лист для відновлення пароля.
  3. Зв'яжіться зі службою підтримки вашого поштового сервісу. Якщо ви не отримали посилання для скидання пароля навіть після того, як додали адресу noreply@google.com в адресну книгу або білий список спам-фільтра, зв'яжіться зі службою підтримки свого поштового сервісу. Повідомте їх, що ви не отримуєте листи з адреси noreply@google.com.