หากไม่ได้รับอีเมลช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่าน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- ตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อค้นหาอีเมลที่มีบรรทัดเรื่อง "รหัสยืนยันของ Google" หากไม่ได้ใช้ Gmail ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายของอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี หากใช้ Gmail ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายของอีเมลสำหรับการกู้คืนที่ให้ไว้เมื่อลงชื่อสมัครใช้ Gmail หากไม่ได้ระบุอีเมลสำหรับการกู้คืน ให้ลองกู้คืนบัญชีด้วยวิธีอื่น
- ระบบจะถามคำถามคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ พยายามตอบคำถามให้ถูกต้อง
- หากพบปัญหา ให้ลองทำตามเคล็ดลับในการกู้คืนบัญชีให้สำเร็จ
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลที่เราพยายามส่งถึงคุณถูกคัดออกโดยตัวกรองสแปมหรือจดหมายขยะในระบบอีเมลของคุณ มองหาอีเมลจาก Google ที่มีบรรทัดเรื่องว่า "รหัสยืนยันของ Google" หากไม่พบอีเมลในโฟลเดอร์เหล่านี้ ให้เพิ่ม
noreply@google.comลงในสมุดที่อยู่และขอรับอีเมลช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสผ่านอีกฉบับหนึ่ง - หากยังคงไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ หากยังไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหลังจากเพิ่ม "noreply@google.com" ลงในสมุดที่อยู่หรือรายชื่อที่อนุญาตของตัวกรองจดหมายขยะ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมล แจ้งให้ผู้ให้บริการทราบว่าคุณรับอีเมลจาก "noreply@google.com" ไม่ได้
