Ако нисте примили имејл за помоћ у вези са лозинком, пратите кораке у наставку:
- Потражите имејл са насловом „Google верификациони кôд“ у пријемном сандучету. Ако не користите Gmail, проверите пријемно сандуче имејл адресе помоћу које се пријављујете на налог. Ако користите Gmail, проверите пријемно сандуче имејл адресе за враћање приступа налогу коју сте навели када сте се регистровали за Gmail. Ако нисте навели имејл адресу за враћање приступа налогу, можете да пробате други начин за враћање приступа налогу.
- Поставићемо вам нека питања да бисмо потврдили да је то ваш налог. Одговорите најбоље што можете.
- Ако имате проблема, испробајте савете за обављање корака за враћање приступа налогу.
- Проверите директоријум са непожељном или масовном поштом. Могуће је да је имејл који смо пробали да вам пошаљемо блокирао филтер за непожељну или масовну пошту у систему за имејл. Потражите имејл од Google-а са насловом „Google верификациони кôд“. Ако не нађете имејл у овим директоријумима, додајте
noreply@google.comу адресар и затражите још један имејл за помоћ у вези са лозинком. - Још нисте примили имејл? Обратите се имејл добављачу. Ако после додавања адресе „noreply@google.com“ у адресар или на листу дозвољених филтера за непожељну пошту још увек нисте добили линк за ресетовање лозинке, обратите се имејл добављачу. Обавестите га да не можете да добијете имејл са адресе „noreply@google.com.“
