Восстановление пароля

Если вам не приходит письмо от службы восстановления паролей, выполните следующие действия.

  1. Поищите во входящих письмо с темой "Восстановление пароля Google". Если вы не пользуетесь службой Gmail, проверьте входящие в том почтовом ящике, адрес которого вы используете для входа в свой аккаунт. Если вы пользуетесь службой Gmail, проверьте почту, поступившую на дополнительный адрес электронной почты, который был указан при создании аккаунта Gmail. Если дополнительный адрес электронный почты не был указан, то подождите 24 часа и ответьте на секретный вопрос.

  2. Проверьте папки со спамом и массовыми рассылками. Возможно, отправленное вам письмо было отмечено вашей почтовой системой как спам или нежелательная почта. Поищите письмо от компании Google с темой "Восстановление пароля Google". Если письма в этих папках нет, добавьте адрес account-recovery-noreply@google.com в адресную книгу и запросите новое письмо от службы восстановления паролей.

  3. Письмо так и не пришло? Обратитесь в свою службу электронной почты. Если вы повторно запросили ссылку для восстановления пароля после добавления адреса account-recovery-noreply@google.com в адресную книгу или в белый список спам-фильтра, но письмо так и не пришло, сообщите своему поставщику услуг электронной почты, что электронная почта с адреса account-recovery-noreply@google.com не доходит.