Encontre o seu email de assistência para palavras-passe

Se não recebeu o seu email de assistência para palavras-passe, siga os passos abaixo:

1. Procure na sua caixa de entrada um email com a linha de assunto "Código de validação da Google". Se não utiliza o Gmail, verifique a caixa de entrada do endereço de email que utiliza para iniciar sessão na sua conta. Se utiliza o Gmail, verifique a caixa de entrada do endereço de email de recuperação que forneceu quando se inscreveu no Gmail. Se não forneceu um endereço de email de recuperação, pode experimentar outra forma de recuperar a sua conta.
   • Terá de responder a algumas perguntas para confirmar que se trata da sua conta. Responda o melhor que conseguir.
   • Se estiver com problemas, experimente as sugestões para concluir os passos de recuperação de conta.
2. Verifique as pastas de Spam ou Correio em massa. É possível que o email que lhe tentámos enviar tenha sido detetado por um filtro de spam ou correio em massa no seu sistema de email. Procure um email da Google com a linha de assunto "Código de validação da Google". Se não encontrar o email nestas pastas, adicione [e-mail] ao seu livro de endereços e solicite outro email de assistência para palavras-passe.
3. Ainda não recebeu o email? Contacte o seu fornecedor de email. Se não receber um link de reposição de palavra-passe após adicionar "[e-mail]" ao seu livro de endereços ou lista de autorizações do filtro de spam, contacte o seu fornecedor de email. Informe-os de que não consegue receber emails do endereço "[e-mail]".