Jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail z pomocą dotyczącą hasła, wykonaj poniższe czynności:
- Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej nie ma e-maila zatytułowanego „Kod weryfikacyjny Google”. Jeśli nie korzystasz z Gmaila, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail, którego używasz do logowania się na swoje konto. Jeśli korzystasz z Gmaila, sprawdź też skrzynkę odbiorczą pomocniczego adresu e-mail podanego podczas rejestracji w Gmailu. Jeśli nie masz ustawionego pomocniczego adresu e-mail, możesz wypróbować inny sposób na odzyskanie konta.
- Aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie, musisz odpowiedzieć na kilka pytań. Postaraj się podać dokładne informacje.
- Jeśli wystąpi problem, wypróbuj wskazówki dotyczące odzyskiwania konta.
- Sprawdź foldery ze spamem i pocztą masową. Być może naszą wiadomość przechwycił filtr spamu lub poczty masowej w systemie pocztowym. Poszukaj e-maila od Google zatytułowanego „Kod weryfikacyjny Google”. Jeśli nie znajdziesz go w tych folderach, dodaj adres
noreply@google.comdo książki adresowej, a potem poproś o kolejnego e-maila z pomocą dotyczącą hasła. - E-mail nadal nie dotarł? Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail. Jeśli po dodaniu adresu „noreply@google.com” do książki adresowej lub listy dozwolonych pozycji w filtrze spamu nadal nie otrzymasz linku do resetowania hasła, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail. Poinformuj go, że nie możesz odbierać poczty z adresu „noreply@google.com”.