Ja neesat saņēmis e-pasta ziņojumu, kurā sniegta paroles palīdzība, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet iesūtni, vai esat saņēmis e-pasta ziņojumu ar temata rindiņu “Google verifikācijas kods”. Ja neizmantojat pakalpojumu Gmail, pārbaudiet iesūtni e-pasta adresē, kuru izmantojat, lai pierakstītos savā kontā. Ja izmantojat pakalpojumu Gmail, pārbaudiet iesūtni atkopšanas e-pasta adresē, kuru norādījāt, reģistrējoties pakalpojumam Gmail. Ja nenorādījāt atkopšanas e-pasta adresi, varat mēģināt atkopt kontu citā veidā.
- Jums būs jāatbild uz dažiem jautājumiem, lai apstiprinātu, ka tas ir jūsu konts. Sniedziet pēc iespējas precīzākas atbildes.
- Ja rodas problēmas, skatiet padomus par konta atkopšanas darbībām.
- Pārbaudiet mēstuļu vai lielapjoma pasta mapi. Iespējams, e-pasta ziņojums, ko mēģinājām jums nosūtīt, tika pārtverts jūsu e-pasta sistēmas mēstuļu vai surogātpasta filtrā. Meklējiet e-pasta ziņojumu no Google ar temata rindiņu “Google verifikācijas kods”. Ja šajās mapēs neatrodat šādu e-pasta ziņojumu, pievienojiet savai adrešu grāmatai adresi
noreply@google.comun pieprasiet cita paroles palīdzības e-pasta ziņojuma nosūtīšanu. - Vai joprojām neesat saņēmis e-pasta ziņojumu? Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Ja pēc adreses “noreply@google.com” pievienošanas savai adrešu grāmatai vai surogātpasta filtra atļaušanas sarakstam joprojām neesat saņēmis paroles atiestatīšanas saiti, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Informējiet par to, ka nevarat saņemt e-pasta ziņojumus no adreses “noreply@google.com”.
