Assistenza per la password

Se non hai ricevuto l'email di assistenza per la password, procedi nel seguente modo:

  1. Verifica la ricezione di un'email con oggetto "Assistenza password di Google" nella posta in arrivo. Se non utilizzi Gmail, controlla la posta in arrivo dell'indirizzo email che utilizzi per accedere all'account. Se utilizzi Gmail, controlla la posta in arrivo dell'indirizzo email di ripristino che hai fornito quando ti sei registrato a Gmail. Se non hai fornito un indirizzo email di ripristino, attendi 24 ore e rispondi alla domanda di sicurezza.

  2. Verifica che l'email non sia finita nelle cartelle di posta indesiderata o di spam. È possibile che il messaggio che abbiamo tentato di inviarti sia stato intercettato da un filtro antispam nel tuo sistema di posta elettronica. Cerca un'email proveniente da Google con oggetto "Assistenza password di Google". Se l'email non è presente in queste cartelle, aggiungi nella rubrica account-recovery-noreply@google.com e richiedi un'altra email di assistenza per la password.

  3. Non hai ancora ricevuto l'email? Contatta il gestore del servizio di posta elettronica. Se hai richiesto un altro link per la reimpostazione della password dopo aver aggiunto account-recovery-noreply@google.com alla rubrica o all'elenco dei mittenti ammessi del filtro antispam e continui a non ricevere il messaggio, comunica al gestore del servizio di posta che non riesci a ricevere messaggi dall'indirizzo email account-recovery-noreply@google.com.