Bantuan sandi

Jika Anda tidak menerima email bantuan sandi, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Periksa kotak masuk untuk mencari email dengan perihal 'Bantuan Sandi Google'. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, periksa kotak masuk pada alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun. Jika menggunakan Gmail, periksa kotak masuk pada alamat email penyelamat yang Anda berikan saat mendaftar Gmail. Jika Anda tidak memberikan alamat email penyelamat, tunggu hingga 24 jam dan jawablah pertanyaan keamanan.

  2. Periksa map Spam atau Email Bulk. Email yang kami kirim mungkin tertangkap oleh penyaring email bulk atau spam dalam sistem email. Cari email dari Google dengan perihal 'Bantuan Sandi Google'. Jika email tidak ditemukan di dalam map ini, tambahkan account-recovery-noreply@google.com ke buku alamat, dan mintalah email bantuan sandi lagi.

  3. Masih belum menerima email? Hubungi penyedia email Anda. Jika Anda meminta tautan setel ulang sandi lagi setelah menambahkan account-recovery-noreply@google.com ke buku alamat atau daftar putih filter spam, dan Anda masih belum menemukannya, beritahukan kepada penyedia layanan email bahwa Anda tidak dapat menerima email dari alamat account-recovery-noreply@google.com.