اگر ایمیل دستیار گذرواژه‌تان را دریافت نمی‌کنید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- در صندوق ورودی‌تان به‌دنبال ایمیلی با عنوان «کد راستی‌آزمایی Google» بگردید. اگر از Gmail استفاده نمی‌کنید، صندوق ورودی نشانی ایمیلی را بررسی کنید که از آن برای ورود به سیستم حسابتان استفاده می‌کنید. اگر از Gmail استفاده می‌کنید، صندوق ورودی نشانی ایمیل بازیابی‌ای را بررسی کنید که هنگام ثبت‌نام در Gmail ارائه کردید. اگر نشانی ایمیل بازیابی ارائه نکرده‌اید، می‌توانید برای بازیابی حسابتان راه دیگری را امتحان کنید.
- برای تأیید اینکه حساب متعلق به شما است، چند سؤال از شما پرسیده می‌شود. به بهترین شکل ممکن به سؤالات پاسخ دهید.
- اگر مشکلی دارید، نکته‌های تکمیل مراحل بازیابی حساب را امتحان کنید.
- پوشه‌های «هرزنامه» یا «ایمیل انبوه» را بررسی کنید. ممکن است فیلتر ایمیل انبوه یا هرزنامه سیستم ایمیلتان، ایمیلی را که سعی داشته‌ایم ارسال کنیم مسدود کرده باشد. به‌دنبال ایمیلی با عنوان «کد راستی‌آزمایی Google» ازطرف Google بگردید. اگر ایمیل موردنظرتان را در این پوشه‌ها پیدا نمی‌کنید،
noreply@google.comرا به دفترچه نشانی‌تان اضافه کنید و ایمیل دستیار گذرواژه دیگری درخواست کنید. - هنوز ایمیل را دریافت نکرده‌اید؟ با ارائه‌دهنده ایمیلتان تماس بگیرید. اگر پس ازافزودن «noreply@google.com» به دفترچه نشانی یا فهرست مجازهای فیلتر هرزنامه هنوز پیوند بازنشانی گذرواژه را دریافت نکرده‌اید، با ارائه‌دهنده ایمیلتان تماس بگیرید. به آن‌ها اطلاع دهید که نمی‌توانید از نشانی «noreply@google.com»» ایمیل دریافت کنید
