购买、取消和退款政策

自动续订

默认情况下,您购买的存储空间会设置为在订阅期结束时自动续订。在订阅期间,您随时可以升级到更大的存储空间方案。系统会立即将您升级到新存储空间级别,并会在您的余额不足时向您的信用卡收取费用。

如果您是根据旧版定价方案购买存储空间订阅,在您选择升级或付款信息到期前皆可进行续订。

如果自动续订失败,系统会为您的订阅增加 7 天的宽限期,方便您更新付款信息。在宽限期内,您可以继续使用 Google 帐号中的所有服务及当前的存储空间方案。

如果您是 Gmail 用户,并且自动续订失败,则系统会将您的存储空间方案延长 7 天。您将有 7 天时间更新付款信息。您可以在这额外的 7 天内清理帐号的空间,或者购买新的存储空间方案。

如果您的存储空间方案被取消或过期

如果您取消存储空间方案,或存储空间方案过期,则您各个产品的存储空间上限会在结算周期结束时重置为免费级别。您仍然可以访问 Google 云端硬盘、Google 照片和 Gmail 中的所有内容,但将无法创建或添加超出免费存储空间上限的任何新内容。如果您达到或超过免费存储空间上限:

  • Google 云端硬盘:您将无法同步或上传新文件。您计算机上的 Google 云端硬盘文件夹和“我的云端硬盘”之间的同步将停止。您仍然可以创建 Google 文档,因为它们不占用任何存储空间。
  • Google 相册:如果您以原始画质存储照片,而存储空间已用尽,您可以购买更多存储空间、以高画质(降低分辨率)备份照片,或者关闭备份功能。
  • Gmail:您将无法收发邮件。

取消订阅

您可以随时取消存储空间订阅。

取消云端硬盘存储空间方案

  1. 转到 www.google.com/settings/storage
  2. 登录您为之购买存储空间的 Google 帐号。
  3. 在相应方案下,点击取消
  4. 查看取消方案后的存储空间变化,然后点击取消方案进行确认。
  5. 系统会向您发送关于取消订阅的确认电子邮件。从方案结束后的下个月初开始,您的 Google 云端硬盘、Google 照片和 Gmail 将降级为免费存储空间级别。

取消 Google One 会员的存储空间

要终止您的 Google One 方案,请按以下步骤操作: 

  1. 在计算机上,转到 Google One
  2. 点击顶部的“设置”图标 设置 接着点击 取消会员资格
  3. 在 Google Play 中,点击“Google One”旁边的管理 接着点击 取消订阅
  4. 按照屏幕上的步骤操作。

如果您已升级至 Google One,但是想换方案,请详细了解如何更改存储空间

退款政策

Google 存储空间方案一经售出,概不接受退款。您购买的存储空间在订阅期内始终可供您使用,即使您取消方案也不受影响。

 

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