Automatické obnovenia
Zakúpený priestor je predvolene nastavený tak, aby sa na konci odberu automaticky obnovil. Kedykoľvek počas trvania odberu si môžete zlepšiť tarifu a získať tak väčší priestor. Zlepšenie tarify priestoru sa uskutoční okamžite. Keď miniete svoj kredit, poplatky sa vám budú účtovať na kreditnú kartu.
Ak ste si kúpili odber ukladacieho priestoru v rámci starej platobnej tarify, môžete ho obnovovať, kým sa nerozhodnete prejsť na vyššiu tarifu alebo kým nevypršia vaše platobné údaje.
Ak sa automatické obnovenie nepodarí, k vášmu odberu sa pridá sedemdňová ochranná lehota, aby ste si mohli aktualizovať platobné údaje. Počas tejto ochrannej lehoty neprídete o prístup k žiadnym položkám vo svojom účte Google ani k aktuálnej tarife priestoru.
Ak používate Gmail a automatické obnovenie sa nepodarí, platnosť vašej tarify priestoru sa predĺži o sedem dní, aby ste mohli aktualizovať svoje platobné údaje. Týchto sedem dní môžete využiť na uvoľnenie miesta vo svojom účte alebo na zakúpenie novej tarify priestoru.
Ak sa zruší vaša tarifa priestoru alebo vyprší jej platnosť
Ak zrušíte svoju tarifu priestoru, prídete o všetok ďalší ukladací priestor pre svoj účet. Na konci fakturačného cyklu zrejme prekročíte kvótu.
Ak kvótu priestoru prekračujete dva roky alebo dlhšie, všetok váš obsah môže byť z vášho účtu Google odstránený.
Keď dosiahnete alebo prekročíte kvótu priestoru bez peňažného poplatku:
- Gmail: Nemôžete odosielať ani prijímať správy. Správy, ktoré vám niekto odoslal, sa vrátia odosielateľovi.
- Disk Google:
- Nemôžete synchronizovať ani nahrávať nové súbory.
- Synchronizácia priečinka Disk Google v počítači so sekciou Môj disk sa zastaví.
- Nemôžete vytvárať nové súbory v týchto službách:
- Dokumenty Google
- Tabuľky
- Prezentácie
- Nákresy
- Formuláre
- Vids
- Budete musieť zredukovať využívaný priestor, inak nebude môcť nikto upravovať ani kopírovať vaše súbory.
- Fotky Google: Nemôžete zálohovať žiadne fotky ani videá.
Tip: Ak sa chcete vyhnúť týmto obmedzeniam, môžete uvoľniť priestor na Googli. Môžete si aj kúpiť ďalší priestor na Googli.
Zrušenie odberu
Odber ukladacieho priestoru môžete kedykoľvek zrušiť.
Zrušenie tarify priestoru na Disku
- Prejdite na www.google.com/settings/storage.
- Prihláste sa do účtu Google, pomocou ktorého ste si kúpili priestor.
- Pri svojej tarife kliknite na Zrušiť.
- Pozrite si zmeny, ktoré nastanú v priestore po zrušení tarify. Potvrďte akciu kliknutím na Zrušiť tarifu.
- Dostanete e‑mail s potvrdením zrušenia odberu. Na začiatku nasledujúceho mesiaca vašej tarify sa vám tarify pre Disk Google, Fotky Google a Gmail znížia na úrovne osobného priestoru do 15 GB.
Zrušenie ukladacieho priestoru v rámci členstva Google One
Pravidlá vrátenia peňazí
Platby za tarifu priestoru na Googli nie je možné vrátiť. Zakúpená veľkosť priestoru je vaša počas celého trvania odberu. Dokonca aj vtedy, keď sa rozhodnete odber zrušiť. V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete odber ukončiť okamžite a získať čiastočné vrátenie peňazí.
V prípade nákupov v Obchode Play si prečítajte článok Pravidlá vrátenia peňazí na Google Play.
V prípade nákupov v obchode Apple App Store požiadajte o vrátenie peňazí podporu spoločnosti Apple.
Vrátenie peňazí za nákupy odberov Google One v Izraeli
Odbery Google One:
- Ak žijete v Izraeli, môžete mať k dispozícii možnosť zrušiť odber s okamžitou platnosťou a požiadať o čiastočné vrátenie peňazí.
- Ak ste si odber kúpili cez Google Play, postupujte podľa týchto pokynov na zrušenie. Potom vyberte možnosť okamžitého zrušenia a požiadajte o čiastočné vrátenie peňazí. Čiastočné vrátenie peňazí bude vypočítané pomerne na základe dní, ktoré zostávajú do konca odberu.
- Ak ste si odber kúpili cez App Store, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple.
Jednorazové nákupy (navýšenie kreditov umelej inteligencie):
- Ak žijete v Izraeli, môžete mať možnosť zrušiť nákup (navýšenie) kreditov umelej inteligencie do 14 dní.
- Ak nákup (navýšenie) kreditov umelej inteligencie zrušíte do 14 dní, pričom ste ich počas tejto lehoty na zrušenie používali, vrátime vám pomernú sumu peňazí.
- Ak ste si odber kúpili cez Google Play, kontaktujte podporu a uplatnite si právo na zrušenie.
- Ak ste si odber kúpili cez App Store, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple.
