Pravidlá nákupov, rušenia objednávok a vrátenia peňazí

Automatické obnovenia

Zakúpený priestor je predvolene nastavený tak, aby sa na konci odberu automaticky obnovil. Kedykoľvek počas trvania odberu si môžete zlepšiť tarifu a získať tak väčší priestor. Zlepšenie tarify priestoru sa uskutoční okamžite. Keď miniete svoj kredit, poplatky sa vám budú účtovať na kreditnú kartu.

Ak ste si kúpili odber priestoru v rámci starej platobnej tarify, môžete ho obnovovať, kým sa nerozhodnete tarifu zlepšiť alebo kým nevypršia vaše platobné údaje.

Ak automatické obnovenie zlyhá, k vášmu odberu sa pridá sedemdňová ochranná lehota, aby ste si mohli aktualizovať platobné údaje. Počas tejto ochrannej lehoty neprídete o prístup k žiadnym položkám vo svojom účte Google ani k aktuálnej tarife priestoru.

Ak používate Gmail a automatické obnovenie zlyhá, platnosť vašej tarify priestoru sa predĺži o sedem dní, aby ste mohli aktualizovať svoje platobné údaje. Týchto sedem dní môžete využiť na uvoľnenie miesta vo svojom účte alebo na zakúpenie novej tarify priestoru.

Ak bude vaša tarifa priestoru zrušená alebo jej vyprší platnosť

Ak zrušíte svoju tarifu priestoru alebo jej vyprší platnosť, na konci fakturačného cyklu sa vám pre jednotlivé služby resetujú limity ukladacieho priestoru na také, aké ste mali v rámci štandardných úrovní bez peňažného poplatku. Ak dosiahnete alebo prekročíte limit priestoru bez peňažného poplatku:

Gmail

Nebudete môcť odosielať ani prijímať správy. Správy, ktoré vám niekto odoslal, sa vrátia odosielateľovi.

Dôležité: Od 1. júna 2021 platí, že ak váš účet dva roky či dlhšie zostane neaktívny alebo bude prekračovať vašu kvótu priestoru, všetky vaše správy môžu byť odstránené.

Disk Google

Nebudete môcť synchronizovať ani nahrávať nové súbory. Nemôžete vytvárať nové súbory v Dokumentoch, Tabuľkách, Prezentáciách, Nákresoch a Formulároch Google ani v Jamboarde. Musíte zredukovať využívaný priestor, inak nebudete môcť vy ani nikto iný upravovať ani kopírovať vaše súbory. Synchronizácia priečinka Disk Google v počítači so sekciou Môj disk sa zastaví.

Dôležité: Od 1. júna 2021 platí, že ak váš účet dva roky či dlhšie zostane neaktívny alebo bude prekračovať vašu kvótu priestoru, všetok váš obsah môže byť odstránený.

Fotky Google

Nebudete môcť zálohovať žiadne fotky ani videá. Ak budete chcieť pridať ďalšie fotky a videá, môžete uvoľniť priestor na Googli alebo si kúpiť viac priestoru na Googli.

Uvoľniť priestor

Dôležité: Od 1. júna 2021 platí, že ak váš účet dva roky či dlhšie zostane neaktívny alebo bude prekračovať vašu kvótu priestoru, všetok váš obsah môže byť odstránený.

Zrušenie odberu

Odber ukladacieho priestoru môžete kedykoľvek zrušiť.

Zrušenie tarify priestoru na Disku

  1. Prejdite na www.google.com/settings/storage.
  2. Prihláste sa do účtu Google, pomocou ktorého ste si kúpili priestor.
  3. Pri svojej tarife kliknite na Zrušiť.
  4. Pozrite si zmeny, ktoré nastanú v ukladacom priestore po zrušení tarify. Potvrďte akciu kliknutím na Zrušiť tarifu.
  5. Dostanete e‑mail s potvrdením zrušenia odberu. Na začiatku nasledujúceho mesiaca vašej tarify sa vám tarify pre Disk Google, Fotky Google a Gmail znížia na úrovne ukladacieho priestoru bez peňažného poplatku.

Zrušenie ukladacieho priestoru v rámci členstva Google One

Pravidlá vrátenia peňazí

Platby za tarifu priestoru na Googli nie je možné vrátiť. Zakúpená veľkosť priestoru je vaša počas celého trvania odberu. Dokonca aj vtedy, keď sa rozhodnete odber zrušiť. V niektorých krajinách alebo regiónoch môžete odber ukončiť okamžite a získať čiastočné vrátenie peňazí.

V prípade nákupov v Obchode Play prejdite na Vrátenie peňazí za YouTube Premium a Music Premium.

V prípade nákupov v obchode Apple App Store požiadajte o vrátenie peňazí podporu spoločnosti Apple.

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
70975
false
false