سياسات الشراء والإلغاء وردّ المبالغ المالية

عمليات التجديد التلقائي

بشكل تلقائي، يتم ضبط عملية شراء سعة التخزين على التجديد التلقائي بحلول نهاية الاشتراك. ويمكنك في أي وقت أثناء مدة الاشتراك الترقية إلى خطة تخزين أكبر. وستتم الترقية إلى مستوى التخزين الجديد على الفور وتحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية عند نفاد الرصيد.

إذا اشتريت اشتراكًا في سعة تخزين بالأسعار القديمة، يمكنك تجديد الاشتراك إلى أن تختار الترقية أو إلى أن تنتهي صلاحية معلومات الدفع.

إذا فشل التجديد التلقائي، ستتم إضافة فترة سماح لمدة سبعة أيام إلى اشتراكك حتى يتسنى لك تحديث معلومات الدفع. خلال فترة السماح هذه، لن تفقد إمكانية الوصول إلى أي بيانات في حسابك على Google أو خطة التخزين الحالية.

إذا كنت تستخدم Gmail وتعذّر التجديد التلقائي، سيتم تمديد خطة التخزين لمدة سبعة أيام حتى تتمكن من تعديل معلومات الدفع. يمكنك استخدام تلك الأيام السبعة الإضافية لإخلاء مساحة في حسابك أو شراء خطة تخزين جديدة.

في حال إلغاء خطة التخزين أو انتهاء مدة صلاحيتها

إذا ألغَيت خطة التخزين أو انتهت صلاحيتها، ستتم إعادة ضبط حدود التخزين إلى المستويات المجانية لكل منتج في نهاية دورة الفوترة. في حال بلوغ الحد الأقصى المسموح به لسعة التخزين المجانية أو تجاوزه:

  • Gmail: لن يكون بإمكانك إرسال الرسائل أو تلقّيها. وسيتم إرجاع الرسائل المرسَلة إليك إلى المرسِل.
    • بدءًا من 1 حزيران (يونيو) 2021: إذا بقيت غير نشط أو تجاوزت حصة التخزين المخصَّصة لك لمدة عامين أو أكثر، قد يتم حذف جميع رسائلك الإلكترونية.
  • Google Drive: لن تتمكَّن من مزامنة ملفات جديدة أو تحميلها. لن تتمكَّن من إنشاء ملفات جديدة في "مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"رسومات Google" و"نماذج Google" وJamboard. وحتى تقلل من استخدام مساحة التخزين، لا يمكنك أنت أو أي شخص آخر تعديل الملفات المتأثرة أو نسخها. وستتوقَّف المزامنة بين مجلد Google Drive على جهاز الكمبيوتر و"ملفاتي". 
    • بدءًا من 1 حزيران (يونيو) 2021: إذا بقيت غير نشط أو تجاوزت حصة التخزين المخصَّصة لك لمدة عامين أو أكثر، قد يتم حذف المحتوى في المنتجات المتأثّرة.
  • صور Google: لن يكون بإمكانك تحميل صور وفيديوهات بجودتها الأصلية. إذا كنت تريد إضافة المزيد من الصور والفيديوهات، يمكنك تحميلها أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة عالية (دقة أقلّ)، أو إيقاف ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية والمزامنة".
    • ابتداءً من 1 حزيران (يونيو) 2021: لن تتمكّن من تحميل الصور والفيديوهات بجودة عالية أو بجودة النسخ الاحتياطي السريع في حال نفاد سعة التخزين. إذا بقيت غير نشط أو تجاوزت حصة التخزين لمدة عامين أو أكثر، قد يتم حذف جميع الصور والفيديوهات.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في سعة التخزين في أي وقت.

إلغاء خطة التخزين في Drive

  1. انتقِل إلى www.google.com/settings/storage.
  2. سجِّل الدخول إلى حساب Google الذي اشتريت منه سعة التخزين.
  3. ضمن خطتك، انقر على إلغاء.
  4. راجِع التغييرات التي ستطرأ على سعة التخزين بعد الإلغاء. أكِّد بالنقر على إلغاء الخطة.
  5. ستصلك رسالة إلكترونية لتأكيد إلغاء اشتراكك. وفي بداية الشهر التالي حسب خطتك، ستتم إعادتك إلى مستويات التخزين المجانية لكل من Google Drive و"صور Google" وGmail.

إلغاء سعة التخزين ضمن اشتراك Google One

تعرَّف على كيفية إلغاء الاشتراك في Google One.

سياسة رد الأموال

تكون عمليات شراء خطة سعة التخزين لدى Google غير قابلة للاسترداد. ستحتفظ بسعة التخزين التي اشتريتها خلال مدة الاشتراك، حتى إذا قررت إلغاءه.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟