Chybějící data v účtu

Pokud po přihlášení do účtu Google Apps v nějaké službě nemůžete nalézt data, je možné, že jsou přidružena ke konfliktnímu účtu nebo k jinému účtu Google. Jedná se o účet, pomocí kterého jste dříve přistupovali do služeb, které uživatelům služby Google Apps nebyly k dispozici. Nemějte obavy – vaše data jsou v bezpečí.

Přístup k údajům:

  1. Odhlaste se z účtu Google Apps.
  2. Zadejte adresu URL služby, ke které chcete získat přístup. Pokud například chcete získat přístup k Webovým albům Picasa, zadejte adresu http://picasaweb.google.com.
  3. Opět se přihlaste do služby pomocí e-mailové adresy a hesla, které jste používali před převedením účtu.

Pokud jste uživatelské jméno nebo heslo zapomněli, použijte náš nástroj na odstraňování problémů s přihlášením. Pokud se vám k údajům stále nedaří dostat a nezobrazila se vám stránka se zprávou „Váš účet vyžaduje aktualizaci“, obraťte se prosím na administrátora ve své organizaci.

Pokud často potřebujete přepínat mezi účty, doporučujeme vám aktivovat vícenásobné přihlášení, abyste mohli přistupovat do několika účtů najednou ve stejném prohlížeči.