Falten dades al meu compte

Si quan inicieu la sessió al compte de Google Apps no trobeu dades de producte, pot ser que aquesta informació estigui associada amb un compte conflictiu o amb un altre Compte de Google personal. És possible que hàgiu estat utilitzant aquest compte per accedir a productes que abans no estaven disponibles per a usuaris de Google Apps. No us preocupeu, però: les dades no s'han perdut.

Per accedir a les dades:

  1. Tanqueu la sessió del compte de Google Apps.
  2. Introduïu l'URL del producte al qual proveu d'accedir. Per exemple, si proveu d'accedir a Àlbums web de Picasa, introduïu http://picasaweb.google.com.
  3. Torneu a iniciar la sessió al producte mitjançant l'adreça electrònica i la contrasenya que utilitzàveu abans de la transició.

Si heu oblidat el nom d'usuari o la contrasenya, utilitzeu la nostra eina de resolució de problemes d'inici de sessió. Si, així i tot, continueu tenint problemes per accedir a les vostres dades i mai no heu vist una pàgina en què se us avisa que "Cal actualitzar el compte", contacteu amb l'administrador de l'organització.

Si heu de passar d'un compte a un altre sovint, us pot anar bé activar l'inici de sessió múltiple, per poder accedir a diversos comptes alhora des del mateix navegador.