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在日常維護作業期間,系統將數名使用者登出了他們的 Google 帳戶。如果您是其中一名使用者,請前往 https://accounts.google.com 以您慣用的使用者名稱和密碼重新登入。如果您忘記密碼或因為其他原因無法登入帳戶,可以前往這個網頁找回帳戶密碼。基於安全性考量,我們的支援服務專員無法就密碼問題提供協助。

使用應用程式密碼登入

應用程式密碼是一組 16 位數通行碼,可讓應用程式或裝置存取您的 Google 帳戶。如果您是兩步驟驗證功能的使用者,並且在嘗試登入 Google 帳戶時收到「密碼不正確」錯誤訊息,使用應用程式密碼或許能解決這個問題。在大多數情況下,您只需要針對每個應用程式或裝置輸入應用程式密碼一次,因此不必記住這組密碼。

注意:如果您使用搭載 iOS 8.3 以上版本的 iPhone,或搭載 OSX 10.10.3 版本的 Mac,那麼當您使用透過 iTunes 下載的 Gmail 或任何 Google 推出的應用程式時,就不必再輸入應用程式密碼進行兩步驟驗證。此外,透過原生 iOS 郵件用戶端使用 Google 選項時,您也不需要輸入應用程式密碼。

使用應用程式密碼的原因為何

當您申請使用兩步驟驗證時,系統通常會傳送驗證碼給您。但部分應用程式和裝置 (例如 Outlook) 不支援這種驗證碼。因此,您必須在首次使用這些應用程式或裝置登入 Google 帳戶時,產生並輸入應用程式密碼來進行授權。

如何產生應用程式密碼
  1. 前往您的應用程式密碼網頁。系統可能會要求您登入 Google 帳戶。
  2. 點選網頁底部的 [選取應用程式],然後選擇所需應用程式。
  3. 按一下 [選取裝置],選擇您目前使用的裝置。
  4. 選取 [產生]
  5. 按照指示在裝置上輸入應用程式密碼 (黃色列中的 16 字元代碼)。
  6. 選取 [完成]

完成上述步驟後,您就無法再查看該組應用程式密碼。不過,網頁中會顯示您設定了應用程式密碼的應用程式和裝置清單。

注意:您可能無法為安全性較低的應用程式設定應用程式密碼,詳情請參閱允許安全性較低的應用程式存取您的帳戶一文。

忘了應用程式密碼

每組應用程式密碼只能使用一次。不過,當系統要求您輸入應用程式密碼時,您隨時可以產生新密碼 (即使是您先前已授權的裝置或應用程式也沒問題)。

仍然無法登入

如果您仍然無法登入 Google 帳戶,請前往使用兩步驟驗證登入時發生了問題嗎?網頁,取得特定裝置的協助說明。

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Ashley 是 Google 帳戶的專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎在下方提供意見,協助提升這篇文章的品質。

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