帐户恢复表单

如果您发现自己的帐户已被锁定,而且其他恢复选项都不起作用,那么您可以采用的最后一种方法就是访问我们的密码帮助页,并填写我们的帐户恢复表单。输入您的用户名和扭曲图片中的字符,然后点击随之出现的页面底部的链接来验证您的身份,随后系统会将您转至帐户恢复表单。

请花点时间尽力填写表单的每个部分。该表单旨在确保除您以外的其他人都无法访问您的帐户。

由于Google并未在您注册帐户时向您收集很多个人信息,因此我们会在表单中问您一些问题,例如“您是在何时创建该帐户的?”、“您使用了哪些Google服务?”以及“您经常向谁发送电子邮件?(如果您使用Gmail的话)”。

如果您首次尝试填写恢复表单后并没有通过审核,则还可以再试一次(有些用户可能还会看到一个关于其他密码帮助的链接)。请务必等到收到我们的回复后再提交其他报告。重要注意事项:每次尝试填写表单时,请尽量提供尽可能多的信息。我们会对您每次提交的表单分别进行评估。

如果使用恢复表单仍无法恢复您对帐户的访问权限,您可以创建一个新的帐户。Gmail用户名不可重复使用,所以若您使用的是Gmail,请选择一个新的用户名。

为什么恢复Google帐户会这么困难?

Google非常重视您的隐私和安全。因此,我们只有在确定您是帐户的所有者时,才会为您恢复帐户的访问权限。由于Google在您注册帐户时不会要求您提供很多个人信息,因此我们没有太多方法来验证您是某个帐户的所有者。要确保您能在自己的帐户被锁定时重新获得对该帐户的访问权限,最佳做法便是使您的恢复选项保持最新。您可以通过我们的密码帮助页使用这些选项。