Obrazec za obnovitev računa

Če se zgodi, da ne morete dostopati do računa, vam preostane možnost, da obiščete našo stran s pomočjo za geslo in izpolnite obrazec za obnovitev računa. Vnesite uporabniško ime, nato še znake s popačene slike in kliknite povezavo na dnu naslednje strani, da potrdite, kdo ste in odprete obrazec.

Vsak razdelek obrazca poskusite izpolniti po najboljših močeh. Obrazec je narejen tako, da nihče razen vas ne more dobiti dostopa do vašega računa.

Ker Google ne zbira veliko informacij o vas, vam bomo pri prijavi v račun postavili nekaj vprašanj, na primer, kdaj ste ustvarili račun, katere Googlove storitve uporabljate in kdo vam pogosto pošilja e-poštna sporočila (če uporabljate Gmail).

Če izpolnite obrazec za obnovitev in vam računa ne uspe obnoviti v prvem poskusu, lahko poskusite znova (nekaterim uporabnikom se lahko prikaže tudi povezava za dodatno pomoč za geslo). Preden pošljete drugo prijavo, počakajte, da prejmete naš odgovor. Pomembno: Pri vsakem poskusu vnesite čim več podatkov. Vsak poskus obravnavamo neodvisno od drugih.

Če z obrazcem za obnovitev ne morete obnoviti dostopa do računa, lahko ustvarite novega. Uporabniških imen za Gmail ni mogoče znova ustvariti, zato izberite drugo, če ste uporabljali Gmail.

Zakaj je tako težavno obnoviti Google Račun?

Pri Googlu jemljemo vašo zasebnost in varnost zelo resno, zato račun vrnemo šele takrat, ko smo prepričani, da ga zares vračamo lastniku. Ker Google pri ustvarjanju računa ne zahteva veliko osebnih podatkov, nimamo na voljo veliko načinov, da bi preverili, ali ste lastnik računa. Če izgubite dostop do računa, ga boste najlaže znova obnovili, če možnosti obnovitve redno posodabljate, uporabite pa jih lahko na strani s pomočjo za geslo.

hc_author_kelly

Kaley je članica skupine za podporo za račune in avtorica te strani s pomočjo. Spodaj navedite predloge za izboljšanje njenega članka.