Formulir Pemulihan Akun

Jika Anda tidak dapat membuka akun dan tidak ada opsi pemulihan akun yang berhasil, opsi terakhir adalah membuka laman bantuan sandi dan mengisi formulir Pemulihan Akun kami. Masukkan nama pengguna Anda, ketikkan karakter yang ada dalam gambar karut, dan klik tautan di bagian bawah laman berikut untuk memverifikasi identitas dan mengakses formulir.

Isilah setiap bagian formulir sebaik mungkin. Formulir ini dirancang untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang dapat mengakses akun selain dari Anda sendiri.

Karena Google tidak mengumpulkan banyak informasi tentang Anda ketika Anda mendaftar, kami akan menanyakan pertanyaan seperti kapan Anda membuat akun, layanan Google apa yang Anda gunakan, dan kepada siapa Anda sering mengirimkan email (jika Anda menggunakan Gmail).

Jika Anda mengisi formulir pemulihan dan tidak berhasil pada percobaan pertama, Anda dapat mencoba lagi (beberapa pengguna mungkin juga melihat tautan untuk bantuan sandi tambahan). Pastikan Anda menunggu hingga menerima balasan dari kami sebelum mengirimkan laporan lain. Penting: Berikanlah informasi sebanyak mungkin setiap kali mengisi formulir. Masing-masing jawaban dievaluasi secara independen.

Jika tidak dapat memulihkan akses ke akun menggunakan formulir pemulihan, Anda dapat membuat akun baru. Nama pengguna Gmail tidak dapat dibuat kembali, jadi jika Anda menggunakan Gmail, pilihlah nama pengguna yang baru.

Mengapa memulihkan Akun Google sangat sulit?

Di Google, kami menangani privasi dan keamanan Anda dengan sangat serius, dan kami hanya akan mengembalikan akun saat kami yakin bahwa akun dikembalikan kepada pemiliknya. Karena Google tidak menanyakan banyak informasi pribadi saat Anda mendaftarkan akun, cara-cara memverifikasi kepemilikan akun menjadi terbatas. Cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda dapat memperoleh kembali akses ke akun saat Anda tidak dapat mengaksesnya adalah dengan terus memperbarui opsi pemulihan, dan Anda dapat menggunakan opsi ini di laman bantuan sandi kami.

hc_author_kelly

Kaley adalah anggota tim dukungan Akun dan penulis laman bantuan ini. Berikan saran di bawah ini tentang cara menyempurnakan artikelnya.

Seberapa membantunya artikel ini:

Masukan telah dicatat. Terima kasih!
  • Sama sekali tidak berguna
  • Tidak terlalu berguna
  • Sedikit berguna
  • Sangat berguna
  • Sangat berguna sekali