Formulir Pemulihan Akun

Jika Anda tidak dapat membuka akun dan tidak ada opsi pemulihan akun yang berhasil, opsi terakhir adalah dengan membuka laman bantuan sandi dan mengisi formulir Pemulihan Akun kami. Masukkan nama pengguna Anda, ketikkan karakter yang ada dalam gambar karut, dan klik tautan di bagian bawah laman berikut untuk memverifikasi identitas dan mengakses formulir.

Isilah setiap bagian formulir sebaik mungkin. Formulir ini dirancang untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang dapat mengakses akun selain dari Anda sendiri.

Karena Google tidak mengumpulkan banyak informasi tentang Anda ketika Anda mendaftar, kami akan menanyakan pertanyaan seperti kapan Anda membuat akun, layanan Google apa yang Anda gunakan, dan kepada siapa Anda sering mengirimkan email (jika Anda menggunakan Gmail).

Jika Anda mengisi formulir pemulihan dan tidak berhasil pada percobaan pertama, Anda dapat mencoba lagi (beberapa pengguna mungkin juga melihat tautan untuk bantuan sandi tambahan). Pastikan Anda menunggu hingga menerima balasan dari kami sebelum mengirimkan laporan lain. Penting: Berikanlah informasi sebanyak mungkin setiap kali mengisi formulir. Masing-masing jawaban dievaluasi secara independen.

Jika Anda tidak dapat memulihkan akses ke akun menggunakan formulir pemulihan, Anda dapat membuat akun baru. Nama pengguna Gmail tidak dapat dibuat kembali, jadi jika Anda menggunakan Gmail, pilihlah nama pengguna yang baru.