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設定備援電話號碼或備援電子郵件地址

無法存取自己的電子郵件、文件和相片,是非常不方便的事。為了確保日後出現意外狀況ㄕ您可以快速、輕鬆且安全地重新取得帳戶存取權,請務必設定密碼救援選項。

系統並未要求使用者提供備援電子郵件地址或備援電話號碼,但建議您設定這種選項,這樣日後當您忘記密碼或是帳戶遭到鎖定時,我們就能儘速協助您重新取得帳戶存取權。

無法登入帳戶時,您可以嘗試透過我們的帳戶救援表單,重新取得帳戶存取權。

新增或變更備援電話號碼

  1. 登入我的帳戶
  2. 在「個人資訊和隱私權」專區中,選取 [您的個人資訊]。
  3. 選擇 [電話]。
  4. 視需要進行以下操作:
    • 新增備援電話號碼:在「備援電話號碼」下方,選取 [新增備援電話號碼]
    • 變更備援電話號碼:在電話號碼旁邊選取「編輯」圖示 編輯。在隨即顯示的方塊中,選擇 [更新電話號碼]
  5. 輸入您的電話號碼,然後按照畫面上的指示操作。

注意:您必須先開啟手機的簡訊功能。

您的手機號碼的用途

您的備援手機號碼只會用於確保您的帳戶安全,以下列舉其中幾種用途:

  • 在有人未經授權企圖登入帳戶時,要求對方提供相關手機號碼進行驗證
  • 在您無法登入帳戶時傳送驗證碼給您,協助您重新取得帳戶存取權
  • 提供另一種驗證帳戶擁有權的方式
  • 在帳戶安全可能受到威脅時 (例如密碼遭到變更時) 向您發出警告
Google 不會將您的手機號碼用於以下用途

除非您特別提出要求,或是透過其他方式將手機號碼提供給我們,否則我們只會將您的手機號碼用於確保帳戶安全,不會另作他用。未經您要求,我們絕不會有下列行為:

  • 將您的手機號碼販售給其他公司或機構
  • 基於行銷目的撥打電話給您
  • 在線上發佈您的手機號碼
為什麼手機號碼的安全性比較高?

手機是您實際持有的實體通訊管道,因此相較於備援電子郵件地址或安全驗證問題,透過手機來驗證身分更加安全。

新增或變更備援電子郵件地址

  1. 登入我的帳戶
  2. 在「個人資訊和隱私權」專區中,選取 [您的個人資訊]。
  3. 選擇 [電子郵件]。
  4. 視需要進行以下操作:
    • 新增備援電子郵件地址:在「備援電子郵件」旁邊選取 [新增備援電子郵件]
    • 變更備援電子郵件地址:在「備援電子郵件」旁邊選取您的電子郵件地址。
  5. 輸入備援電子郵件地址。
  6. 選取 [完成]
我該使用哪個電子郵件地址

建議您選擇固定使用的電子郵件地址做為備援地址。

如果您是 Gmail 使用者,可能在當初申請該服務時,就已經為帳戶設定了備援電子郵件地址。

如果您並不是 Gmail 使用者,那麼您的密碼備援電子郵件地址將是您在申請帳戶時所使用的電子郵件地址 (例如:<我的使用者名稱>@yahoo.com)。

您的電子郵件地址的用途
我們會在下列情況透過備援電子郵件地址與您聯絡:
  • 在您建立地址後,我們需要向您確認使用者名稱
  • 您無法登入 Google
  • 您忘記密碼
  • 您的儲存空間即將用罄
  • 我們發現您的地址有異常活動,需要通知您
hc_author_ashley

Ashley 是 Google 帳戶的專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎在下方提供意見,協助提升這篇文章的品質。

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