设置辅助电话号码或辅助邮箱地址

为确保您能在无法登录的情况下恢复对自己 Google 账号的访问权限,请添加辅助联系信息。

添加账号恢复选项

重要提示:如果您使用的账号是由所属单位、学校或其他团体提供/设置的,以下步骤可能并不适用。请向您的管理员求助

辅助联系信息对您有何帮助

辅助电话号码或辅助邮箱可帮助您在以下情况下重设密码:

  • 您忘记了密码
  • 有其他人使用您的账号
  • 您由于其他原因而无法访问自己的账号

提示:即使您更改了辅助电话号码或辅助邮箱,Google 仍可能会在 7 天内将验证码发送到您之前的辅助电话号码或辅助邮箱地址。如果有人未经您的许可开始使用您的账号,此做法可帮助您快速保障自己的设置安全。

添加或更改辅助电话号码

添加辅助电话号码
  1. 进入您的 Google 账号
  2. 点击左侧导航面板中的个人信息
  3. 在“联系信息”下方,依次点击电话 接着点按 设置
  4. 如需添加辅助电话号码,请按照屏幕上的步骤操作。
更改辅助电话号码
  1. 进入您的 Google 账号
  2. 点击左侧导航面板中的个人信息
  3. 在“联系信息”下方,依次点击电话 接着点按 电话号码
    • 更改辅助电话号码:在电话号码旁边点击“修改”图标 修改
    • 删除辅助电话号码:在电话号码旁边点击“删除”图标 删除
  4. 按照屏幕上的步骤操作。

提示:即使您删除了辅助电话号码,它仍可用于其他 Google 服务。如需管理您的电话号码,请进入您的账号

应使用哪个电话号码

使用符合以下条件的手机:

  • 能够接收短信
  • 只归您所有
  • 您经常使用且随身携带

添加或更改辅助邮箱地址

添加辅助邮箱地址
  1. 进入您的 Google 账号
  2. 点击左侧导航面板中的个人信息
  3. 点击“联系信息”下方的电子邮件
  4. 在“辅助邮箱”下方,点击添加辅助邮箱。您可能需要登录。
  5. 按照屏幕上的步骤操作。
更改辅助邮箱地址
  1. 进入您的 Google 账号
  2. 点击左侧导航面板中的个人信息
  3. 点击“联系信息”下方的电子邮件
  4. 在“辅助邮箱”下,点击您当前的辅助邮箱地址。您可能需要登录。
  5. 输入新的辅助邮箱。然后点击验证
  6. 按照屏幕上的步骤操作。

应使用哪个电子邮件地址

选择符合以下条件的电子邮件地址:

  • 您经常使用
  • 不同于您登录 Google 账号所用的电子邮件地址

辅助联系信息的用途

辅助联系信息可帮助您恢复对自己账号的访问权限并确保账号安全。

辅助电话号码

以下是辅助电话号码的一些用途:

  • 当您无法访问账号时,向您发送验证码,帮助您恢复对账号的访问权限
  • 阻止其他人未经您的许可使用您的账号
  • 让您更轻松地证明对账号的所有权
  • 在账号出现可疑活动时向您发出通知

如果您的辅助电话号码与您添加到账号的另一个电话号码相同,系统可能会将此电话号码用于其他用途。详细了解电话号码的用途

辅助邮箱地址

以下是辅助邮箱地址的一些用途:

  • 在您创建电子邮件地址后确认您的用户名
  • 在您忘记密码或因其他原因无法登录时,帮助您恢复对账号的访问权限
  • 在您即将耗尽存储空间时向您发出通知
  • 在账号出现可疑活动时向您发出通知

解决问题

无法登录

请前往“账号恢复”页面,并尽您所能回答相关问题。如需帮助,请参考这篇文章

如果出现以下情况,请访问“账号恢复”页面:

  • 您忘记了密码。
  • 有人更改了您的密码。
  • 有人删除了您的账号。
  • 您因为其他原因而无法登录。

提示:为确保您尝试登录的是正确的账号,请尝试找回您的用户名

无法更改辅助联系信息

如果您的登录方式与平常略有不同,系统可能不会向您提供更改辅助联系信息的选项。您可以重新尝试以下操作:

  • 使用您平常用来登录的设备登录。
  • 在您平常登录账号的地点登录。
  • 一周后再使用您当前所用的设备登录。
搜索
清除搜索内容
关闭搜索框
Google 应用
主菜单