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设置辅助电话号码或辅助邮箱地址

无法访问自己的电子邮件、文档和照片是件非常令人恼火的事情。为了确保您能够快速、轻松、安全地恢复对自己帐户的访问权限,请添加密码恢复选项。

您可以不用提供辅助邮箱地址或电话号码,但如果有的话,那么当您忘记了自己的密码或无法访问自己的帐户时,它会更便于您重新获得对帐户的访问权限。

如果您无法访问自己的帐户,可以尝试通过填写帐户恢复表单来重获访问权限。

添加或更改辅助电话号码

  1. 登录我的帐户
  2. 在“个人信息与隐私”部分,选择您的个人信息
  3. 选择电话
  4. 之后,您便可:
    • 添加辅助电话号码:在“辅助电话号码”下方,选择添加辅助电话号码
    • 更改您的辅助电话号码:在您的电话号码旁边,选择“修改”图标 修改。在出现的对话框中,选择更新电话号码
  5. 输入您的电话号码,然后按照屏幕上的说明操作。

请注意:您必须使用已开启短信功能的手机。

手机号码的用途

我们只会将您的辅助电话号码用于确保您帐户的安全。下面列出了其中几种用途:

  • 当有人试图在未经您许可的情况下访问您的帐户时,要求他们验证自己的身份
  • 当您无法访问自己的帐户时向您发送验证码,以帮助您恢复对帐户的访问权限
  • 让您可通过另一种方式验证对帐户的所有权
  • 当您帐户的安全可能受到威胁时(例如,密码被更改了),向您发送提醒
我们不会将您的手机号码用于以下用途

除非您明确提出请求,或以其他方式将您的手机号码提供给我们,否则我们不会将您的手机号码用于保护您的帐户之外的任何其他用途。除非您要求我们,否则我们绝不会:

  • 将您的手机号码出售给其他公司或机构
  • 出于营销目的拨打您的电话
  • 在网上公布您的手机号码
为什么说手机号码是更安全的验证方式

与辅助邮箱地址或安全问题相比,手机号码是一种更安全的身份验证方式。这是因为,与前两种方式不同,您的手机是您实际拥有的东西。

添加或更改辅助邮箱

  1. 登录我的帐户
  2. 在“个人信息与隐私”部分,选择您的个人信息
  3. 选择电子邮件
  4. 之后,您便可:
    • 添加辅助邮箱:在“辅助邮箱”旁边,选择添加辅助邮箱
    • 添加辅助邮箱:在“辅助邮箱”旁边,选择您的电子邮件地址。
  5. 输入您的辅助邮箱地址。
  6. 选择完成
应使用哪个电子邮件地址

您的辅助邮箱地址应该是您经常使用的电子邮件地址。

如果您是 Gmail 用户,则可能在首次注册时就已向帐户添加了辅助邮箱地址。

如果您不是 Gmail 用户,那么用于找回密码的辅助邮箱地址就是您在注册帐户时使用的那个电子邮件地址(例如:myusername@yahoo.com)。

辅助邮箱地址的用途
在以下情况下,我们会通过您的辅助邮箱地址与您联系:
  • 在您创建电子邮件地址后,我们需要确认您的用户名时
  • 您无法登录 Google 时
  • 您忘记了密码时
  • 您的存储空间即将用完时
  • 我们需要就涉及您电子邮件地址的任何异常活动向您发送提醒时
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Ashley 是一位帐户专家,也是本帮助页面的作者。欢迎在下方就如何完善本页内容为她提供反馈。

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