Thiết lập địa chỉ email hoặc số điện thoại khôi phục

Để đảm bảo bạn có thể truy cập lại vào Tài khoản Google của mình nếu không thể đăng nhập, hãy thêm thông tin khôi phục.

Cách thông tin khôi phục giúp bạn

Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục giúp bạn đặt lại mật khẩu nếu:

  • Bạn quên mật khẩu
  • Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn
  • Tài khoản của bạn bị khóa vì một lý do khác

Thêm địa chỉ email thay thế

  1. Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail Gmail. Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Menu sau đó Cài đặt sau đó tài khoản của bạn sau đó Quản lý Tài khoản Google của bạn. Nếu bạn không sử dụng Gmail, hãy truy cập trang myaccount.google.com.
  2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào mục Thông tin cá nhân.
  3. Trong mục "Thông tin liên hệ", nhấn vào Email.
  4. Nhấn vào Nâng cao.
  5. Bên cạnh "Email thay thế", chọn Thêm email thay thế hoặc Thêm email khác.
  6. Nhập địa chỉ email mà bạn sở hữu. Chọn Thêm.

Chúng tôi sẽ gửi một email có chứa liên kết xác minh đến địa chỉ email thay thế của bạn. Bạn sẽ cần phải mở email này và nhấp vào liên kết đó trước khi bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng địa chỉ thay thế. Bạn có thể không nhận được email ngay lập tức.

Nếu bạn không tìm được thư, hãy xem các mẹo của chúng tôi để tìm email xác minh hoặc yêu cầu email mới.

Xóa các địa chỉ email thay thế

  1. Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Gmail Gmail. Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Menu sau đó Cài đặt sau đó tài khoản của bạn sau đó Quản lý Tài khoản Google của bạn. Nếu bạn không sử dụng Gmail, hãy truy cập trang myaccount.google.com.
  2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào mục Thông tin cá nhân.
  3. Trong mục "Thông tin liên hệ", nhấn vào Email.
  4. Nhấn vào Nâng cao.
  5. Bên cạnh địa chỉ email thay thế bạn muốn xóa, hãy nhấn vào biểu tượng Xóa Xóa.

Xem tên người dùng nào bạn có thể xóa khỏi tài khoản Google của mình.

Cách thông tin khôi phục được sử dụng

Thông tin khôi phục giúp bạn truy cập lại vào tài khoản của mình và giữ an toàn cho tài khoản.

Số điện thoại khôi phục

Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng số điện thoại khôi phục của bạn:

  • Để gửi cho bạn mã truy cập vào tài khoản nếu bạn bị khóa
  • Để chặn ai đó sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn
  • Để giúp bạn dễ dàng chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của một tài khoản
  • Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn

Nếu số điện thoại khôi phục của bạn giống với một số khác bạn đã thêm vào tài khoản của mình, thì số điện thoại này có thể được sử dụng cho các mục đích khác. Hãy tìm hiểu thêm về cách số điện thoại được sử dụng.

Địa chỉ email khôi phục

Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email khôi phục của bạn:

  • Để xác nhận tên người dùng của bạn sau khi bạn tạo một địa chỉ email
  • Để giúp bạn truy cập vào tài khoản của mình nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vì một lý do khác
  • Để cho bạn biết nếu bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ
  • Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn

Khắc phục sự cố

Không thể đăng nhập

Hãy truy cập trang khôi phục tài khoản và trả lời các câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Những mẹo này có thể giúp ích cho bạn.

Sử dụng trang khôi phục tài khoản trong các trường hợp sau:

  • Bạn quên mật khẩu.
  • Ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn.
  • Ai đó đã xóa tài khoản của bạn.
  • Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác.

Mẹo: Để đảm bảo bạn đang cố gắng đăng nhập vào đúng tài khoản, hãy thử khôi phục tên người dùng của bạn.

Không thể thay đổi thông tin khôi phục

Nếu có điều gì đó khác thường về cách bạn đăng nhập, bạn có thể không thấy tùy chọn để thay đổi thông tin khôi phục của mình. Bạn có thể thử lại:

  • Từ một thiết bị bạn thường dùng để đăng nhập.
  • Từ một vị trí mà bạn thường đăng nhập.
  • Vào tuần sau đó, từ thiết bị mà bạn hiện đang sử dụng.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?