Як налаштувати номер телефону для відновлення й альтернативну електронну адресу

Щоб завжди мати змогу ввійти у свій обліковий запис Google, додайте інформацію для відновлення.

Як допомагає інформація для відновлення

Номер телефону для відновлення чи альтернативна електронна адреса допоможе скинути пароль, якщо:

  • ви забули його;
  • хтось інший використовує ваш обліковий запис;
  • ви втратили доступ до облікового запису з інших причин.
  1. На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Налаштування а потім Google Обліковий запис Google.
  2. Угорі торкніться опції Особисті дані.
  3. У розділі "Контактна інформація" торкніться опції Електронна адреса.
  4. Унизу торкніться опції Додатково.
  5. У розділі "Альтернативні електронні адреси" торкніться опції Додати альтернативну електронну адресу або Долати іншу електронну адресу.
    • Якщо ви використовуєте обліковий запис, що належить організації чи навчальному закладу, можливо, ви не побачите цю опцію. Зверніться по допомогу до адміністратора.
  6. Введіть свою електронну адресу. Торкніться опції Додати.

На вашу альтернативну електронну адресу надійде лист із посиланням для підтвердження. Натиснувши це посилання, ви підтвердите, що є власником адреси, і зможете використовувати її для входу в обліковий запис. Зверніть увагу, що лист може надійти з певною затримкою.

Не вдається знайти лист із посиланням? Дізнайтеся, що потрібно зробити.

Як вилучити альтернативну електронну адресу

  1. На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Налаштування а потім Google Обліковий запис Google.
  2. Угорі торкніться опції Особисті дані.
  3. У розділі "Контактна інформація" торкніться опції Електронна адреса.
  4. Унизу торкніться опції Додатково.
  5. Біля потрібної адреси торкніться значка "Видалити" Видалити.

Перегляньте, які імена користувачів можна вилучити з облікового запису Google.

Як використовується інформація для відновлення

Інформація для відновлення допомагає вам знову ввійти в обліковий запис і захистити його.

Номер телефону для відновлення

За допомогою цього номера ми можемо:

  • надіслати вам код для входу в обліковий запис, якщо ви коли-небудь втратите до нього доступ;
  • заблокувати користувача, який використовує ваш обліковий запис без дозволу;
  • спростити процес підтвердження права власності на обліковий запис;
  • повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Якщо номер телефону для відновлення збігається з іншим номером, який ви додали в обліковий запис, цей номер може використовуватися для інших цілей. Як використовується номер телефону.

Альтернативна електронна адреса

За допомогою альтернативної електронної адреси ми можемо:

  • підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси;
  • допомогти вам увійти в обліковий запис, якщо ви забудете свій пароль або не зможете ввійти з інших причин;
  • повідомити вас, якщо обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
  • повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Як вирішити проблеми

Не вдається ввійти в обліковий запис

Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису та дайте якомога точніші відповіді на запитання. Ці поради можуть допомогти.

Переходьте на сторінку відновлення облікового запису, якщо:

  • ви забули пароль;
  • хтось змінив ваш пароль;
  • хтось видалив ваш обліковий запис;
  • не вдається ввійти в обліковий запис з інших причин.

Порада: спробуйте спершу відновити ім’я користувача. Так ви точно будете знати, що намагаєтеся ввійти в правильний обліковий запис.

Не вдається змінити інформацію для відновлення

Якщо ви входите в обліковий запис не так, як зазвичай, можливо, вам не вдасться змінити інформацію для відновлення. Ви можете повторити спробу:

  • на пристрої, з якого зазвичай входите;
  • з місця, де ви зазвичай входите;
  • наступного тижня з поточного пристрою.