Як налаштувати номер телефону для відновлення й альтернативну електронну адресу

Щоб завжди мати змогу ввійти у свій обліковий запис Google, додайте інформацію для відновлення.

Як допомагає інформація для відновлення

Номер телефону для відновлення чи альтернативна електронна адреса допоможе скинути пароль, якщо:

  • ви забули його;
  • хтось інший використовує ваш обліковий запис;
  • ви втратили доступ до облікового запису з інших причин.

Як додати або змінити номер телефону для відновлення

  1. Перейдіть в обліковий запис Google.
  2. На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
  3. У розділі Контактна інформація натисніть Щоб захистити обліковий запис, додайте номер телефону для відновлення.
  4. Тут можна керувати своїми номерами телефону для відновлення, зокрема:
    • додавати нові;
    • змінювати наявні (виберіть значок Змінити);
    • видаляти раніше додані (виберіть значок Видалити).
  5. Виконайте вказівки на екрані.

Примітка. Якщо видалити номер телефону для відновлення, він усе одно може використовуватися в інших службах Google. Перейдіть у свій обліковий запис, щоб керувати номерами телефонів.

Який номер використовувати

Укажіть номер мобільного телефону, який:

  • отримує текстові повідомлення;
  • належить вам;
  • ви регулярно використовуєте та завжди носите із собою.

Як додати або змінити резервну електронну адресу

  1. Перейдіть в обліковий запис Google.
  2. На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
  3. У розділі Контактна інформація натисніть Електронна адреса.
  4. Тут ви можете:
    • додати альтернативну електронну адресу;
    • змінити чи видалити її (виберіть значок Змінити).
  5. Виконайте вказівки на екрані.

Яку електронну адресу вибрати

Виберіть електронну адресу, яка:

  • використовується регулярно;
  • не використовується для входу в обліковий запис Google.

Як використовується інформація для відновлення

Інформація для відновлення допомагає вам знову ввійти в обліковий запис і захистити його.

Номер телефону для відновлення

За допомогою цього номера ми можемо:

  • надіслати вам код для входу в обліковий запис, якщо ви коли-небудь втратите до нього доступ;
  • заблокувати користувача, який використовує ваш обліковий запис без дозволу;
  • спростити процес підтвердження права власності на обліковий запис;
  • повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Якщо номер телефону для відновлення збігається з іншим номером, який ви додали в обліковий запис, цей номер може використовуватися для інших цілей. Як використовується номер телефону.

Альтернативна електронна адреса

За допомогою альтернативної електронної адреси ми можемо:

  • підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси;
  • допомогти вам увійти в обліковий запис, якщо ви забудете свій пароль або не зможете ввійти з інших причин;
  • повідомити вас, якщо обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
  • повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Як вирішити проблеми

Не вдається ввійти в обліковий запис

Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису та дайте якомога точніші відповіді на запитання. Ці поради можуть допомогти.

Переходьте на сторінку відновлення облікового запису, якщо:

  • ви забули пароль;
  • хтось змінив ваш пароль;
  • хтось видалив ваш обліковий запис;
  • не вдається ввійти в обліковий запис з інших причин.

Порада: спробуйте спершу відновити ім’я користувача. Так ви точно будете знати, що намагаєтеся ввійти в правильний обліковий запис.

Не вдається змінити інформацію для відновлення

Якщо ви входите в обліковий запис не так, як зазвичай, можливо, вам не вдасться змінити інформацію для відновлення. Ви можете повторити спробу:

  • на пристрої, з якого зазвичай входите;
  • з місця, де ви зазвичай входите;
  • наступного тижня з поточного пристрою.