Щоб завжди мати змогу ввійти у свій обліковий запис Google, додайте інформацію для відновлення.
Як допомагає інформація для відновлення
Номер телефону для відновлення чи альтернативна електронна адреса допоможе скинути пароль, якщо:
- ви забули його;
- хтось інший використовує ваш обліковий запис;
- ви втратили доступ до облікового запису з інших причин.
Як додати або змінити номер телефону для відновлення
- Перейдіть в обліковий запис Google.
- На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
- У розділі Контактна інформація натисніть Щоб захистити обліковий запис, додайте номер телефону для відновлення.
- Тут можна керувати своїми номерами телефону для відновлення, зокрема:
- додавати нові;
- змінювати наявні (виберіть значок
);
- видаляти раніше додані (виберіть значок
).
- Виконайте вказівки на екрані.
Примітка. Якщо видалити номер телефону для відновлення, він усе одно може використовуватися в інших службах Google. Перейдіть у свій обліковий запис, щоб керувати номерами телефонів.
Який номер використовувати
Укажіть номер мобільного телефону, який:
- отримує текстові повідомлення;
- належить вам;
- ви регулярно використовуєте та завжди носите із собою.
Як додати або змінити резервну електронну адресу
- Перейдіть в обліковий запис Google.
- На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
- У розділі Контактна інформація натисніть Електронна адреса.
- Тут ви можете:
- додати альтернативну електронну адресу;
- змінити чи видалити її (виберіть значок
- Виконайте вказівки на екрані.
Яку електронну адресу вибрати
Виберіть електронну адресу, яка:
- використовується регулярно;
- не використовується для входу в обліковий запис Google.
Як використовується інформація для відновлення
Інформація для відновлення допомагає вам знову ввійти в обліковий запис і захистити його.
За допомогою цього номера ми можемо:
- надіслати вам код для входу в обліковий запис, якщо ви коли-небудь втратите до нього доступ;
- заблокувати користувача, який використовує ваш обліковий запис без дозволу;
- спростити процес підтвердження права власності на обліковий запис;
- повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.
Якщо номер телефону для відновлення збігається з іншим номером, який ви додали в обліковий запис, цей номер може використовуватися для інших цілей. Як використовується номер телефону.
Альтернативна електронна адреса
За допомогою альтернативної електронної адреси ми можемо:
- підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси;
- допомогти вам увійти в обліковий запис, якщо ви забудете свій пароль або не зможете ввійти з інших причин;
- повідомити вас, якщо обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
- повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.
Як вирішити проблеми
Не вдається ввійти в обліковий запис
Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису та дайте якомога точніші відповіді на запитання. Ці поради можуть допомогти.
Переходьте на сторінку відновлення облікового запису, якщо:
- ви забули пароль;
- хтось змінив ваш пароль;
- хтось видалив ваш обліковий запис;
- не вдається ввійти в обліковий запис з інших причин.
Порада: спробуйте спершу відновити ім’я користувача. Так ви точно будете знати, що намагаєтеся ввійти в правильний обліковий запис.
Не вдається змінити інформацію для відновлення
Якщо ви входите в обліковий запис не так, як зазвичай, можливо, вам не вдасться змінити інформацію для відновлення. Ви можете повторити спробу:
- на пристрої, з якого зазвичай входите;
- з місця, де ви зазвичай входите;
- наступного тижня з поточного пристрою.