Щоб завжди мати змогу ввійти у свій обліковий запис Google, додайте інформацію для відновлення.
Як допомагає інформація для відновлення
Номер телефону для відновлення чи резервна електронна адреса допоможе скинути пароль, якщо:
- ви забули його;
- хтось інший використовує ваш обліковий запис;
- ви втратили доступ до облікового запису з інших причин.
Порада: якщо ви зміните номер телефону для відновлення або резервну електронну адресу, Google усе одно може пропонувати надсилати на них коди підтвердження впродовж 7 днів. Якщо хтось почне користуватися вашим обліковим записом без дозволу, ви зможете швидко захистити свої налаштування.
Як додати або змінити номер телефону для відновлення
Щоб додати номер телефону для відновлення:
- Перейдіть в обліковий запис Google.
- На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
- У розділі "Контактна інформація" натисніть Щоб захистити обліковий запис, додайте номер телефону для відновлення.
- Виконайте вказівки на екрані.
Щоб змінити номер телефону для відновлення:
-
Перейдіть в обліковий запис Google.
-
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
-
У розділі "Контактна інформація" натисніть Телефон
Номер телефону.
- Щоб змінити номер телефону для відновлення, натисніть значок
.
- Щоб видалити номер телефону для відновлення, натисніть значок
.
- Щоб змінити номер телефону для відновлення, натисніть значок
-
Виконайте вказівки на екрані.
Порада: якщо видалити номер телефону для відновлення, він усе одно може використовуватися в інших сервісах Google. Щоб керувати номерами телефону, перейдіть в обліковий запис.
Який номер використовувати
Укажіть номер мобільного телефону, який:
- отримує текстові повідомлення;
- належить лише вам;
- ви регулярно використовуєте та завжди носите із собою.
Як додати або змінити резервну електронну адресу
Щоб додати резервну електронну адресу:
-
Перейдіть в обліковий запис Google.
-
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
-
У розділі "Контактна інформація" натисніть Електронна пошта
Резервна електронна адреса. Можливо, потрібно буде ввійти.
-
Виконайте вказівки на екрані.
Щоб змінити резервну електронну адресу:
-
Перейдіть в обліковий запис Google.
-
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
-
У розділі "Контактна інформація" натисніть Електронна пошта
Резервна електронна адреса. Можливо, потрібно буде ввійти.
- Натисніть резервну електронну адресу, яку потрібно змінити.
Яку електронну адресу вибрати
Виберіть електронну адресу, яка:
- використовується регулярно;
- не використовується для входу в обліковий запис Google.
Як використовується інформація для відновлення
Інформація для відновлення допомагає вам знову ввійти в обліковий запис і захистити його.
Номер телефону для відновленняЗа допомогою цього номера ми можемо:
- надіслати вам код для входу в обліковий запис, якщо ви коли-небудь втратите до нього доступ;
- заблокувати користувача, який використовує ваш обліковий запис без дозволу;
- спростити процес підтвердження права власності на обліковий запис;
- повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.
Якщо номер телефону для відновлення збігається з іншим номером, який ви додали в обліковий запис, цей номер може використовуватися для інших цілей. Як використовується номер телефону.
За допомогою резервної електронної адреси ми можемо:
- підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси;
- допомогти вам увійти в обліковий запис, якщо ви забудете свій пароль або не зможете ввійти з інших причин;
- повідомити вас, якщо обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
- повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.
Як вирішити проблеми
Не вдається ввійти в обліковий запис
Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису та дайте якомога точніші відповіді на запитання. Ці поради можуть допомогти.
Перейти на сторінку відновлення облікового запису варто, якщо:
- ви забули пароль;
- хтось змінив ваш пароль;
- хтось видалив ваш обліковий запис;
- ви не можете ввійти в обліковий запис з інших причин.
Порада: спершу спробуйте відновити ім’я користувача. Так ви точно знатимете, що входите в правильний обліковий запис.
Не вдається змінити інформацію для відновлення
Якщо ви входите в обліковий запис не так, як зазвичай, можливо, вам не вдасться змінити інформацію для відновлення. Повторіть спробу:
- з пристрою, з якого зазвичай входите;
- з місця, де зазвичай входите;
- наступного тижня з пристрою, яким зараз користуєтеся.