Як налаштувати номер телефону для відновлення й резервну електронну адресу

Щоб завжди мати змогу ввійти у свій обліковий запис Google, додайте інформацію для відновлення.

Як допомагає інформація для відновлення

Номер телефону для відновлення чи резервна електронна адреса допоможе скинути пароль, якщо:

ви забули його;
хтось інший використовує ваш обліковий запис;
ви втратили доступ до облікового запису з інших причин.

Порада: якщо ви зміните номер телефону для відновлення або резервну електронну адресу, Google усе одно може пропонувати надсилати на них коди підтвердження впродовж 7 днів. Якщо хтось почне користуватися вашим обліковим записом без дозволу, ви зможете швидко захистити свої налаштування.

Як додати або змінити номер телефону для відновлення

Щоб додати номер телефону для відновлення:

Перейдіть в обліковий запис Google.
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
У розділі "Контактна інформація" натисніть Щоб захистити обліковий запис, додайте номер телефону для відновлення.
Виконайте вказівки на екрані.

Щоб змінити номер телефону для відновлення:

Перейдіть в обліковий запис Google.
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
У розділі "Контактна інформація" натисніть Телефон Номер телефону.
- Щоб змінити номер телефону для відновлення, натисніть значок .
- Щоб видалити номер телефону для відновлення, натисніть значок .
Виконайте вказівки на екрані.

Порада: якщо видалити номер телефону для відновлення, він усе одно може використовуватися в інших сервісах Google. Щоб керувати номерами телефону, перейдіть в обліковий запис.

Який номер використовувати

Укажіть номер мобільного телефону, який:

отримує текстові повідомлення;
належить лише вам;
ви регулярно використовуєте та завжди носите із собою.

Як додати або змінити резервну електронну адресу

Щоб додати резервну електронну адресу:

Перейдіть в обліковий запис Google.
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
У розділі "Контактна інформація" натисніть Електронна пошта Резервна електронна адреса. Можливо, потрібно буде ввійти.
Виконайте вказівки на екрані.

Щоб змінити резервну електронну адресу:

Перейдіть в обліковий запис Google.
На лівій панелі навігації натисніть Особиста інформація.
У розділі "Контактна інформація" натисніть Електронна пошта Резервна електронна адреса. Можливо, потрібно буде ввійти.
Натисніть резервну електронну адресу, яку потрібно змінити.

Яку електронну адресу вибрати

Виберіть електронну адресу, яка:

використовується регулярно;
не використовується для входу в обліковий запис Google.

Як використовується інформація для відновлення

Інформація для відновлення допомагає вам знову ввійти в обліковий запис і захистити його.

Номер телефону для відновлення

За допомогою цього номера ми можемо:

надіслати вам код для входу в обліковий запис, якщо ви коли-небудь втратите до нього доступ;
заблокувати користувача, який використовує ваш обліковий запис без дозволу;
спростити процес підтвердження права власності на обліковий запис;
повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Якщо номер телефону для відновлення збігається з іншим номером, який ви додали в обліковий запис, цей номер може використовуватися для інших цілей. Як використовується номер телефону.

Резервна електронна адреса

За допомогою резервної електронної адреси ми можемо:

підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси;
допомогти вам увійти в обліковий запис, якщо ви забудете свій пароль або не зможете ввійти з інших причин;
повідомити вас, якщо обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
повідомити вас про підозрілу активність в обліковому записі.

Як вирішити проблеми

Не вдається ввійти в обліковий запис

Перейдіть на сторінку відновлення облікового запису та дайте якомога точніші відповіді на запитання. Ці поради можуть допомогти.

Перейти на сторінку відновлення облікового запису варто, якщо:

ви забули пароль;
хтось змінив ваш пароль;
хтось видалив ваш обліковий запис;
ви не можете ввійти в обліковий запис з інших причин.

Порада: спершу спробуйте відновити ім’я користувача. Так ви точно знатимете, що входите в правильний обліковий запис.

Не вдається змінити інформацію для відновлення

Якщо ви входите в обліковий запис не так, як зазвичай, можливо, вам не вдасться змінити інформацію для відновлення. Повторіть спробу:

з пристрою, з якого зазвичай входите;
з місця, де зазвичай входите;
наступного тижня з пристрою, яким зараз користуєтеся.