Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити вікно пошуку
Додатки Google
Головне меню

Як налаштувати номер телефону або електронну адресу для відновлення

Неприємно втрачати доступ до своїх електронних листів, документів або фотографій. Щоб мати змогу швидко, легко та безпечно відновити доступ до свого облікового запису, додайте варіанти відновлення пароля.

Указувати електронну адресу або номер телефону для відновлення необов’язково, але так ви зможете швидше повернутися в обліковий запис, якщо з якоїсь причини не зможете ввійти в нього.

Якщо ви втратили доступ до свого облікового запису, спробуйте відновити його, заповнивши нашу форму.

Як додати або змінити номер телефону для відновлення

  1. Увійдіть на сторінці Мій обліковий запис.
  2. У розділі "Особиста інформація та конфіденційність" виберіть опцію Особиста інформація.
  3. Виберіть Телефон.
  4. Після цього ви зможете:
    • додати номер телефону для відновлення – у відповідному розділі натисніть Додати номер телефону для відновлення;
    • змінити номер телефону для відновлення – біля номера телефону натисніть значок "Редагувати" Редагувати. У вікні, що з’явиться, натисніть Оновити номер.
  5. Введіть номер телефону та дотримуйтеся вказівок на екрані.

Примітка. На мобільному телефоні потрібно ввімкнути текстові повідомлення.

Як ми використовуємо ваш номер мобільного телефону

Ми використовуємо ваш номер телефону для відновлення, лише щоб захистити ваш обліковий запис. Завдяки цьому номеру ми можемо:

  • перешкодити зловмисникам зламати ваш обліковий запис
  • надіслати код підтвердження, щоб ви могли ввійти у свій обліковий запис, якщо втратите доступ
  • запропонувати альтернативний спосіб підтвердження права власності на обліковий запис
  • сповістити про можливу загрозу безпеці вашого облікового запису (наприклад, коли змінено пароль)
Як ми не використовуємо ваш номер мобільного телефону

Якщо ви не надішлете спеціальний запит або не повідомите нам свій номер мобільного телефону іншим способом, ми використовуватимемо його лише для захисту вашого облікового запису. Якщо ви не попросите, ми ніколи не будемо:

  • продавати ваш номер телефону іншим компаніям або організаціям
  • телефонувати вам із метою маркетингу
  • публікувати ваш номер телефону в Інтернеті
Чому мобільні телефони безпечніші

Номер мобільного телефону є надійнішим способом підтвердження особи, ніж електронна адреса для відновлення чи таємне запитання, оскільки, на відміну від них, телефон є вашою матеріальною власністю.

Як додати або змінити електронну адресу для відновлення

  1. Увійдіть на сторінці Мій обліковий запис.
  2. У розділі "Особиста інформація та конфіденційність" виберіть опцію Особиста інформація.
  3. Виберіть Електронна адреса.
  4. Після цього ви зможете:
    • додати електронну адресу для відновлення – біля відповідного розділу натисніть Додати електронну адресу для відновлення;
    • змінити електронну адресу для відновлення – біля відповідного розділу виберіть електронну адресу.
  5. Введіть електронну адресу для відновлення.
  6. Натисніть Готово.
Яку електронну адресу вибрати

Адресою для відновлення має бути електронна адреса, якою ви регулярно користуєтеся.

Якщо ви користуєтеся Gmail, ви могли додати електронну адресу для відновлення під час реєстрації облікового запису.

Якщо ви не користуєтеся Gmail, ваша електронна адреса для відновлення – це адреса, яку ви вказали під час реєстрації облікового запису (наприклад, myusername@yahoo.com).

Як ми використовуємо вашу електронну адресу
Ми надішлемо лист на вашу електронну адресу для відновлення, якщо потрібно буде зв’язатися з вами за таких обставин:
  • нам потрібно підтвердити ваше ім’я користувача після створення електронної адреси
  • вам не вдається ввійти в обліковий запис Google
  • ви забули свій пароль;
  • ваш обсяг пам’яті невдовзі вичерпається;
  • нам потрібно повідомити вас про незвичну активність, пов’язану з вашою електронною адресою.