ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนหรืออีเมลสำรอง

เพิ่มข้อมูลการกู้คืนเพื่อให้คุณกลับเข้าสู่บัญชี Google ได้ในกรณีที่ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

เพิ่มตัวเลือกการกู้คืน

สำคัญ: หากคุณใช้บัญชีของที่ทำงาน โรงเรียน หรือกลุ่มอื่นๆ ขั้นตอนเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบของคุณ

ข้อมูลการกู้คืนช่วยคุณได้อย่างไร

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนหรืออีเมลสำรองช่วยให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในกรณีต่อไปนี้

  • คุณลืมรหัสผ่าน
  • มีบุคคลอื่นกำลังใช้บัญชีของคุณ
  • คุณเข้าบัญชีไม่ได้ด้วยสาเหตุอื่น

เคล็ดลับ: หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนหรืออีเมลสำรอง Google อาจยังคงเสนอว่าจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนหรืออีเมลสำรองก่อนเปลี่ยนไปอีก 7 วัน หากมีผู้อื่นเริ่มใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต วิธีนี้จะช่วยให้คุณป้องกันการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน
  1. ไปที่บัญชี Google
  2. ในแผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคล
  3. ในส่วน "ข้อมูลติดต่อ" ให้คลิกเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนเพื่อช่วยรักษาบัญชีให้ปลอดภัย
  4. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
เปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน
  1. ไปที่บัญชี Google
  2. ในแผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคล
  3. ในส่วน "ข้อมูลติดต่อ" ให้คลิกโทรศัพท์ จากนั้น หมายเลขโทรศัพท์
    • เปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน: คลิก "แก้ไข" แก้ไข ข้างหมายเลขโทรศัพท์
    • ลบหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน: คลิก "ลบ" ลบ ข้างหมายเลขโทรศัพท์
  4. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

เคล็ดลับ: แม้ว่าคุณจะลบหมายเลขโทรศัพท์สําหรับการกู้คืนแล้ว บริการอื่นๆ ของ Google อาจยังใช้หมายเลขโทรศัพท์นั้นอยู่ต่อไป หากต้องการจัดการหมายเลขโทรศัพท์ ให้ไปที่บัญชี

หมายเลขที่ควรใช้

ใช้โทรศัพท์มือถือที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

  • รับ SMS ได้
  • เป็นของคุณผู้เดียว
  • คุณใช้และพกติดตัวไว้เป็นประจำ

เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงอีเมลสำหรับการกู้คืน

เพิ่มอีเมลสำหรับการกู้คืน
  1. ไปที่บัญชี Google
  2. ในแผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคล
  3. ในส่วน "ข้อมูลติดต่อ" ให้คลิกอีเมล จากนั้น อีเมลสำหรับการกู้คืน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
  4. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
เปลี่ยนแปลงอีเมลสำหรับการกู้คืน
  1. ไปที่บัญชี Google
  2. ในแผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคล
  3. ในส่วน "ข้อมูลติดต่อ" ให้คลิกอีเมล จากนั้น อีเมลสำหรับการกู้คืน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
  4. คลิกอีเมลสำหรับการกู้คืนเพื่อแก้ไข

อีเมลที่ควรใช้

เลือกอีเมลที่มีคุณสมบัติต่อไปนี้

  • คุณใช้เป็นประจำ
  • ไม่ใช่อีเมลที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

วิธีใช้ข้อมูลการกู้คืน

ข้อมูลการกู้คืนช่วยให้คุณกลับเข้าใช้บัญชีได้และช่วยให้บัญชีปลอดภัย

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน

เราอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนในลักษณะต่อไปนี้

  • เพื่อส่งรหัสให้คุณใช้กลับเข้าใช้บัญชีหากคุณเข้าบัญชีไม่ได้
  • เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • เพื่อช่วยให้คุณพิสูจน์ว่าบัญชีเป็นของคุณได้ง่ายขึ้น
  • เพื่อบอกคุณหากมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

หากหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนเป็นหมายเลขเดียวกับที่คุณเคยเพิ่มไว้ในบัญชีแล้ว เราอาจใช้หมายเลขนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้หมายเลขโทรศัพท์ในลักษณะต่างๆ

อีเมลสำรอง

เราอาจใช้อีเมลสำรองในลักษณะต่อไปนี้

  • เพื่อยืนยันชื่อผู้ใช้ของคุณหลังจากสร้างอีเมล
  • เพื่อช่วยให้คุณกลับเข้าบัญชีได้หากลืมรหัสผ่านหรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่น
  • เพื่อแจ้งให้คุณทราบหากพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย
  • เพื่อบอกคุณหากมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

แก้ปัญหา

ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

โปรดไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี แล้วตอบคำถามอย่างสุดความสามารถ เคล็ดลับเหล่านี้อาจช่วยได้

ใช้หน้าการกู้คืนบัญชีในกรณีต่อไปนี้

  • คุณลืมรหัสผ่าน
  • มีคนเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
  • มีคนลบบัญชีไปแล้ว
  • คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลอื่นๆ

เคล็ดลับ: ลองกู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง

เปลี่ยนข้อมูลการกู้คืนไม่ได้

หากลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่ต่างไปจากเดิม คุณอาจไม่มีตัวเลือกในการเปลี่ยนข้อมูลการกู้คืน คุณจะลองอีกครั้งได้ดังนี้

  • จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ตามปกติ
  • จากตำแหน่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ตามปกติ
  • ในสัปดาห์ถัดไปจากอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบัน

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
ยินดีต้อนรับสู่บัญชี Google

เราพบว่าคุณมีบัญชี Google ใหม่ ดูวิธีปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานรายการตรวจสอบบัญชี Google

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก