Nastavenie telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy na obnovenie účtu

Strata prístupu k e-mailovým správam, dokumentom a fotkám môže byť frustrujúca. Ak chcete zaistiť, aby ste sa v budúcnosti dostali do svojho účtu rýchlo, jednoducho a bezpečne, pridajte si možnosti obnovenia.

E-mailovú adresu alebo telefónne číslo na obnovenie účtu nemusíte uviesť, no ak ich uvediete, jednoduchšie získate prístup k účtu v prípade vymknutia alebo zabudnutia hesla.

Ak ste stratili prístup k svojmu účtu, môžete sa ho pokúsiť opätovne získať vyplnením nášho formulára na obnovenie účtu.

Telefóne číslo na obnovenie účtu

Pridanie alebo úprava telefónneho čísla na obnovenie účtu
  1. Prihláste sa na stránke Môj účet.
  2. V časti „Osobné informácie a súkromie“ vyberte položku Vaše osobné informácie.
  3. Vyberte možnosť Telefón. 
  4. Ak chcete pridať telefónne číslo, vyberte možnosť Pridať telefónne číslo na obnovenie účtu.
    Ak chcete upraviť telefónne číslo, vyberte možnosť Upraviť Edit.
  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Poznámka: Musíte použiť telefón s povolenou možnosťou prijímania textových správ.
Spôsoby, akými budeme vaše číslo používať

Vaše číslo na obnovenie účtu budeme používať iba na zabezpečenie účtu. Niekoľko spôsobov, ako ho budeme používať:

  • na sťaženie podmienok ľuďom, ktorí by sa chceli dostať do vášho účtu bez vášho povolenia;
  • na odoslanie overovacieho kódu, pomocou ktorého sa dostanete do svojho účtu v prípade, že niekedy stratíte prístup;
  • na poskytnutie alternatívneho spôsobu overenia vášho vlastníctva účtu;
  • na upozornenie na možné ohrozenie bezpečnosti účtu (napríklad pri zmene hesla).
Spôsoby, akými vaše číslo mobilného telefónu používať nebudeme

Ak nás o to výslovne nepožiadate (alebo nám neposkytnete mobilné telefónne číslo), nebudeme vaše číslo používať na iné účely ako na ochranu vášho účtu. Ak nás o to nepožiadate, nebudeme:

  • predávať vaše telefónne číslo ďalším spoločnostiam a organizáciám,
  • volať na marketingové účely,
  • zverejňovať vaše telefónne číslo online.
Prečo je mobilný telefón bezpečnejšou možnosťou

Identifikácia prostredníctvom telefónu je v porovnaní s identifikáciou pomocou e-mailovej adresy na obnovenie účtu alebo bezpečnostnej otázky bezpečnejšia, pretože telefón fyzicky vlastníte.

E-mailová adresa na obnovenie účtu

Pridanie alebo úprava e-mailovej adresy na obnovenie účtu
  1. Prihláste sa na stránke Môj účet.
  2. V časti „Osobné informácie a súkromie“ vyberte položku Vaše osobné informácie.
  3. Vyberte možnosť E-mail. 
  4. Vedľa položky E-mailová adresa na obnovenie účtu vyberte možnosť Upraviť.
  5. Pridajte svoju e-mailovú adresu na obnovenie účtu.
  6. Vyberte položku Hotovo.
Akú e-mailovú adresu použiť

Vašou adresou na obnovenie by mala byť e-mailová adresa, ktorú pravidelne používate.

Ak používate Gmail, mohli ste e-mailovú adresu na obnovenie účtu uviesť pri registrácii.

Ak nepoužívate Gmail, vaša adresa na obnovenie účtu je tá, pomocou ktorej ste si zaregistrovali svoj účet (napríklad: mojepoužívateľskémeno@yahoo.com)

Spôsoby použitia vašej e-mailovej adresy
Vašu e-mailovú adresu na obnovenie účtu použijeme na komunikáciu s vami za týchto podmienok:
  • keď budeme chcieť, aby ste po vytvorení adresy potvrdili svoje používateľské meno;
  • keď sa nebudete môcť prihlásiť do účtu Google;
  • keď zabudnete heslo;
  • keď sa budete blížiť k vyčerpaniu kapacity ukladacieho priestoru;
  • keď vás budeme chcieť upozorniť na akúkoľvek nezvyčajnú aktivitu týkajúcu sa vášho účtu.