Nastavenie telefónneho čísla alebo e‑mailovej adresy na obnovenie

Ak si chcete zaistiť prístup do účtu Google v prípade, že sa niekedy nebudete môcť prihlásiť, pridajte údaje na obnovenie.

Pridať možnosti obnovenia

Dôležité: Ak účet používate v práci, škole alebo inej skupine, tento postup nemusí fungovať. Požiadajte o pomoc správcu.

Ako vám údaje na obnovenie pomôžu

Telefónne číslo alebo e‑mailová adresa na obnovenie vám pomôžu resetovať heslo v nasledujúcich prípadoch:

• ak ho zabudnete,
• ak účet používa niekto iný,
• ak stratíte prístup do účtu z iného dôvodu.

Tip: Ak zmeníte telefón alebo e‑mail na obnovenie, Google vám môže sedem dní posielať overovacie kódy na vaše predchádzajúce telefónne číslo alebo e‑mailovú adresu na obnovenie. Nastavenia tak bude možné rýchlo zabezpečiť v prípade, ak niekto začne používať váš účet bez vášho povolenia.

Pridanie alebo zmena telefónneho čísla na obnovenie

Pridanie telefónneho čísla na obnovenie

1. Prejdite do účtu Google.
2. V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
3. V sekcii Kontaktné údaje kliknite na Pridajte telefónne číslo na obnovenie a pomôžte tak zabezpečiť svoj účet.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zmena telefónneho čísla na obnovenie

1. Prejdite do účtu Google.
2. V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
3. V sekcii Kontaktné údaje kliknite na  Telefón Telefónne číslo.
   • Ak chcete zmeniť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Upraviť .
   • Ak chcete odstrániť svoj telefón na obnovenie: vedľa svojho čísla kliknite na Odstrániť .
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tip: Ak odstránite svoje telefónne číslo na obnovenie, môže byť naďalej používané v iných službách Googlu. Telefónne čísla môžete spravovať vo svojom účte.

Ktoré číslo použiť

Použite mobilný telefón, ktorý:

• prijíma textové správy,
• patrí iba vám,
• pravidelne používate a máte pri sebe.

Pridanie alebo zmena e‑mailovej adresy na obnovenie

Pridanie e‑mailovej adresy na obnovenie

1. Prejdite do účtu Google.
2. V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
3. V sekcii Kontaktné údaje kliknite na  E‐mail E‐mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zmena e‐mailovej adresy na obnovenie

1. Prejdite do účtu Google.
2. V navigačnom paneli vľavo kliknite na Osobné údaje.
3. V sekcii Kontaktné údaje kliknite na  E‐mail E‐mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
4. Kliknite na svoju e‐mailovú adresu na obnovenie a upravte ju.

Akú e‑mailovú adresu použiť

Vyberte e‑mailovú adresu:

• ktorú pravidelne používate,
• ktorá sa líši od tej, pomocou ktorej sa prihlasujete do účtu Google.

Ako sa používajú údaje na obnovenie

Údaje na obnovenie pomáhajú obnoviť prístup do účtu a zaistiť jeho bezpečnosť.

Telefónne číslo na obnovenie

Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefónne číslo na obnovenie použiť:

• Na odoslanie kódu, aby ste sa dostali do účtu, keď sa niekedy vymknete.
• Na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia.
• Na uľahčenie overenia, že účet patrí vám.
• Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.

Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako iné telefónne číslo, ktoré ste pridali do účtu, môže sa používať na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla

E‑mailová adresa na obnovenie

Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e‑mailovú adresu na obnovenie:

• Na potvrdenie používateľského mena po vytvorení e‑mailovej adresy.
• Na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
• Na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľný ukladací priestor.
• Na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.

Riešenie problémov

Nedá sa prihlásiť

Prejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.

Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:

• ste zabudli heslo,
• niekto zmenil vaše heslo,
• niekto odstránil váš účet,
• sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.

Tip: Ak chcete mať istotu, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.

Nedajú sa zmeniť údaje na obnovenie

Ak je váš spôsob prihlasovania odlišný, možno nebudete môcť zmeniť údaje na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:

• v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
• na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
• o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.