Как указать номер телефона и адрес электронной почты для восстановления аккаунта

Добавьте резервную контактную информацию в аккаунт Google, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить доступ к нему.

Добавить способы восстановления доступа к аккаунту

Важно! Если вы используете аккаунт организации или учебного заведения, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь к администратору. Он подскажет, что делать.

Для чего нужна эта информация

С помощью резервного адреса электронной почты или номера телефона вы сможете сбросить пароль, если:

  • вы его забудете;
  • кто-то другой использует ваш аккаунт;
  • вы потеряете доступ к аккаунту по иной причине.

Примечание. Если вы измените резервные контактные данные, то можете ещё 7 дней получать коды подтверждения на прежний номер или адрес. Если кто-то начнет использовать ваш аккаунт без разрешения, вы сможете быстро изменить настройки.

Как добавить или изменить резервный номер телефона

Как добавить резервный номер телефона
  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Личная информация.
  3. В разделе "Контактная информация" нажмите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта.
  4. Следуйте инструкциям на экране.
Как изменить резервный номер телефона
  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Личная информация.
  3. В разделе "Контактная информация" нажмите Телефон затем Номер телефона.
    • Чтобы изменить резервный номер телефона, нажмите на значок "Изменить" Изменить.
    • Чтобы удалить резервный номер телефона, нажмите на значок "Удалить" Удалить .
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Даже если вы удалите резервный номер телефона, он по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. Для управления номерами телефонов откройте страницу аккаунта.

Какой номер указывать

Укажите номер мобильного телефона, который:

  • позволяет получать SMS;
  • принадлежит вам;
  • вы регулярно используете и всегда держите при себе.

Как добавить или изменить резервный адрес электронной почты

Как добавить резервный адрес электронной почты
  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Личная информация.
  3. В разделе "Контактная информация" нажмите Электронная почта затем Резервный адрес электронной почты. При необходимости войдите в аккаунт.
  4. Следуйте инструкциям на экране.
Как изменить резервный адрес электронной почты
  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Личная информация.
  3. В разделе "Контактная информация" нажмите Электронная почта затем Резервный адрес электронной почты. При необходимости войдите в аккаунт.
  4. Чтобы изменить резервный адрес электронной почты, нажмите на него.

Какой адрес указывать

Укажите адрес, который:

  • вы используете регулярно;
  • отличается от адреса, который вы используете для входа в аккаунт Google.

Как мы используем ваш резервный номер и адрес

Эти данные помогают защитить аккаунт и восстановить доступ к нему.

Резервный номер телефона

Мы можем использовать ваш номер, чтобы:

  • отправить вам код для входа в аккаунт, если он будет заблокирован;
  • заблокировать доступ к вашему аккаунту для посторонних;
  • убедиться, что аккаунт принадлежит именно вам;
  • сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Если резервный номер совпадает с номером, добавленным в аккаунт, он может использоваться в других целях.

Резервный адрес электронной почты

Мы можем использовать ваш резервный адрес электронной почты, чтобы:

  • получить от вас подтверждение имени пользователя при регистрации адреса;
  • помочь вам войти в аккаунт, например, если вы забудете пароль;
  • сообщить вам о том, что свободное пространство в вашем хранилище заканчивается;
  • сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

  • вы забыли пароль;
  • кто-то изменил ваш пароль;
  • кто-то удалил ваш аккаунт;
  • вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить информацию для восстановления аккаунта

Вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

  • с устройства, которое вы обычно используете для входа;
  • находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
  • через неделю с устройства, которое используете сейчас.
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню