Добавьте резервную контактную информацию в аккаунт Google, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить доступ к нему.
Добавить способы восстановления доступа к аккаунту
Важно! Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, эти инструкции могут вам не подойти. Обратитесь за помощью к администратору.
Для чего нужны эти данные
С их помощью вы сможете восстановить доступ к аккаунту, если:
- вы забудете пароль;
- кто-то другой получит доступ к аккаунту;
- вы потеряете доступ к аккаунту по иной причине.
Примечание. Если вы измените данные для восстановления доступа или другие способы аутентификации, то можете ещё 7 дней получать коды подтверждения на прежний номер или адрес. Эта мера нужна, чтобы вы могли быстро защитить аккаунт, если кто-то попытается использовать его без разрешения.
Как добавлять или удалять контакты для восстановления доступа
Как добавить контакт для восстановления доступаВажно! Контактом для восстановления доступа должен быть человек, которому вы доверяете, например член семьи или друг.
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- Нажмите Безопасность.
- В разделе "Вход в Google" выберите Контакты для восстановления доступа.
- При необходимости войдите в аккаунт.
- Нажмите Добавить контакт.
- Введите адрес электронной почты.
- Вы увидите сообщение о том, что контакту для восстановления доступа будет отправлен запрос.
- Пользователь увидит ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля.
- Нажмите Отправить запрос.
Примечание. Запрос действует 7 дней. По истечении этого срока вам нужно будет отправить его повторно или выбрать другой контакт.
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- В верхней части страницы нажмите Безопасность.
- В разделе "Вход в Google" выберите Контакты для восстановления доступа.
- При необходимости войдите в аккаунт.
- Нажмите на значок корзины
.
- Чтобы удалить контакт, выберите Подтвердить.
Как добавить или изменить резервный номер телефона
Как добавить резервный номер телефона- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Личная информация.
- В разделе "Контактная информация" нажмите Телефон
Настроить.
- Добавьте резервный номер, следуя инструкциям на экране.
Настроить.-
Откройте страницу Аккаунт Google.
-
На панели навигации слева выберите Личная информация.
-
В разделе "Контактная информация" нажмите Телефон
- Чтобы изменить резервный номер телефона, нажмите на значок "Изменить"
.
- Чтобы удалить резервный номер телефона, нажмите на значок "Удалить"
.
- Чтобы изменить резервный номер телефона, нажмите на значок "Изменить"
-
Следуйте инструкциям на экране.
.Примечание. Даже если вы удалите резервный номер телефона, он по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. Для управления номерами телефонов откройте страницу аккаунта.
Обновить резервный номер телефона
Укажите номер мобильного телефона, который позволяет принимать текстовые сообщения, принадлежит лично вам и которым вы регулярно пользуетесь.
Как добавить или изменить резервный адрес электронной почты
Как добавить резервный адрес электронной почты- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Личная информация.
- В разделе "Контактная информация" выберите Электронная почта.
- Найдите пункт "Резервный адрес электронной почты" и нажмите Добавить резервный адрес электронной почты. При необходимости выполните вход.
- Следуйте инструкциям на экране.
Добавить резервный адрес электронной почты
Укажите адрес электронной почты, которым пользуетесь регулярно. Он должен отличаться от того адреса, который вы используете для входа в аккаунт Google.
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Личная информация.
- В разделе "Контактная информация" выберите Электронная почта.
- Найдите пункт "Резервный адрес электронной почты" и нажмите на текущий адрес. При необходимости выполните вход.
- Введите новый резервный адрес электронной почты и нажмите Подтвердить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как мы используем ваши данные для восстановления доступа
Эти данные помогают защитить аккаунт и восстановить доступ к нему.
Контакт для восстановления доступаКонтакт для восстановления доступа поможет войти в аккаунт, если вам это не удается или вы забыли пароль. Ему не приходят оповещения системы безопасности и уведомления, предназначенные для вас.
Примечание. Запрос на добавление в список контактов для восстановления доступа действителен в течение 7 дней. После того как пользователь примет запрос, необходимо подождать ещё 7 дней, прежде чем он сможет помочь вам войти в аккаунт.
Мы можем использовать ваш номер, чтобы:
- отправить вам код для входа в аккаунт, если он будет заблокирован;
- заблокировать доступ к вашему аккаунту для посторонних;
- убедиться, что аккаунт принадлежит именно вам;
- сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.
Если резервный номер совпадает с номером, добавленным в аккаунт, он может использоваться в других целях.
Мы можем использовать ваш резервный адрес электронной почты, чтобы:
- получить от вас подтверждение имени пользователя при регистрации адреса;
- помочь вам войти в аккаунт, например, если вы забудете пароль;
- сообщить вам о том, что свободное пространство в вашем хранилище заканчивается;
- сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.
Как устранить неполадки
Не удается войти в аккаунтОткройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы как можно точнее. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.
Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:
- вы забыли пароль;
- кто-то изменил ваш пароль;
- кто-то удалил ваш аккаунт;
- вы не можете войти в аккаунт по иной причине.
Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.
Возможно, вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:
- с устройства, которое вы обычно используете для входа;
- находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
- через неделю с устройства, которое используете сейчас.
