Ustawianie pomocniczego numeru telefonu lub adresu e-mail

Dodaj informacje związane z odzyskiwaniem konta Google na wypadek, gdyby nie można było się na nie zalogować.

Do czego przydają się informacje związane z odzyskiwaniem konta

Pomocniczy numer telefonu lub adres e-mail pomagają zresetować hasło w sytuacjach, gdy:

  • zapomnisz hasło,
  • ktoś inny używa Twojego konta,
  • nie masz dostępu do swojego konta z innego powodu.
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia a potem Google Konto Google.
  2. U góry kliknij Dane osobowe.
  3. W sekcji „Informacje kontaktowe” kliknij E-mail.
  4. U dołu kliknij Zaawansowane.
  5. W sekcji „Dodatkowe adresy e-mail” kliknij Podaj dodatkowy adres e-mail lub Dodaj inny adres e-mail.
    • Jeśli używasz swojego konta w pracy lub szkole, możesz nie widzieć tej opcji. Poproś o pomoc administratora.
  6. Wpisz swój adres e-mail. Kliknij Dodaj.

Na Twój dodatkowy adres e-mail wyślemy wiadomość z linkiem weryfikacyjnym. Musisz ją otworzyć i kliknąć link, by móc logować się na swoje konto za pomocą tego dodatkowego adresu. Możliwe, że ta wiadomość dotrze do Ciebie z pewnym opóźnieniem.

Jeśli jej nie widzisz, dowiedz się, jak znaleźć e-maila weryfikacyjnego lub poprosić o przesłanie nowego.

Usuwanie dodatkowych adresów e-mail

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia a potem Google Konto Google.
  2. U góry kliknij Dane osobowe.
  3. W sekcji „Informacje kontaktowe” kliknij E-mail.
  4. U dołu kliknij Zaawansowane.
  5. Kliknij Usuń Usuń obok dodatkowego adresu e-mail, który chcesz usunąć.

Sprawdź, które nazwy użytkownika możesz usunąć ze swojego konta Google.

Jak używane są informacje związane z odzyskiwaniem konta

Informacje te pomagają odzyskać dostęp do konta i zwiększają poziom jego zabezpieczeń.

Pomocniczy numer telefonu

Pomocniczego numeru telefonu możemy użyć na przykład, aby:

  • Wysłać Ci kod, który pozwoli Ci odzyskać dostęp do konta, jeśli go utracisz.
  • Zablokować użytkownika, który chce korzystać z Twojego konta bez Twojej zgody.
  • Ułatwić Ci udowodnienie, że konto należy do Ciebie.
  • Powiadomić Cię o podejrzanej aktywności na Twoim koncie.

Jeśli pomocniczy numer telefonu jest taki sam jak inny numer telefonu dodany przez Ciebie na koncie, możemy go używać w innych celach. Więcej informacji o tym, jak korzystamy z numerów telefonów

Pomocniczy adres e-mail

Pomocniczego adresu e-mail możemy użyć na przykład, aby:

  • Potwierdzić Twoją nazwę użytkownika po tym, jak utworzysz adres.
  • Pomóc Ci odzyskać dostęp do konta, jeśli zapomnisz hasło lub nie możesz się zalogować z innego powodu.
  • Powiadomić Cię o tym, że niedługo zabraknie Ci miejsca na dane.
  • Powiadomić Cię o podejrzanej aktywności na Twoim koncie.

Rozwiązywanie problemów

Nie można się zalogować

Wejdź na stronę odzyskiwania konta i odpowiedz na pytania najlepiej, jak potrafisz. Pomocne mogą być te wskazówki.

Użyj strony odzyskiwania konta, jeśli:

  • zapomnisz hasło,
  • ktoś zmienił Twoje hasło,
  • ktoś usunął Twoje konto,
  • nie możesz się zalogować z innego powodu.

Wskazówka: aby zyskać pewność, że próbujesz zalogować się na właściwe konto, spróbuj odzyskać swoją nazwę użytkownika.

Nie można zmienić informacji używanych do odzyskiwania konta

Jeśli logujesz się inaczej niż zwykle, możesz nie mieć możliwości zmiany informacji służących do odzyskiwania konta. Możesz spróbować ponownie:

  • na urządzeniu, którego normalnie używasz do logowania się;
  • z lokalizacji, z której zwykle się logujesz;
  • w następnym tygodniu, z urządzenia, którego używasz obecnie.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?